여러분들이 리더가 되면 제일 우선하여 해야 할 일에 대하여 작성하시오 (서비스조직의리더십)

여러분들이 리더가 되면 제일 우선하여 해야 할 일에 대하여 작성하시오 (서비스조직의리더십)  내용 조직 내에서 리더는 구성원과 조직의 문화에 큰 영향을 미친다. 그러므로, 리더는 자신의 기술에 대한 자신감과 조직 구성원들의 기술에 대한 믿음을 가져야 한다. 지도자들은 카리스마 리더십과 하인 리더십 사이에서 올바른 방향을 찾아야 한다. 멤버들에게 쉽게 명령을 내릴 수 있는 리더와 멤버들을 배려하고 이야기에 집중할 줄 아는 리더 사이에 올바른 선이 유지돼야 한다는 것이다. 특히 조직의 특징이 서비스 조직이라면 서번트 리더십을 갖춘 리더가 되는 것이 중요하다. 서비스 조직은 서비스 성격이 강하므로 리더가 구성원을 배려하고 그들을 섬기는 문화를 만들어야 조직의 성격이 봉사하고 배려하는 것이 당연할 것이기 때문이다. 따라서 내가 리더가 된다면 처음으로 조직원 전원을 대상으로 설문조사를 실시할 것이다. 지도자들이 조직원들의 의견을 수렴하는 것에 신경을 쓰고 집중해야 하기 때문이다. 이에 문화 불편 등의 문제점과 앞으로 나아가야 할 조직의 방향에 대한 설문조사를 실시하고, 이를 수렴하여 조직을 재정비할 예정이다. 또한 리더는 조직 구성원들을 배려하고 동기부여를 해야 하기 때문에 일주일에 한 번씩 전체 조직 메신저를 활용해 조직에 대한 관심을 높일 수 있도록 지원할 예정이다. 단체장들은 다양한 덕목과 자질을 발휘할 것으로 기대되지만 가장 중요한 덕목 중 하나가 공감능력이다. 공감은 타인의 감정을 이해하고 공유하는 능력이며, 서비스 조직의 리더는 직원, 고객, 그리고 그들이 서비스하는 지역사회의 필요와 관심에 공감하는 것이 필수적이다. 공감하는 리더는 직원, 고객 및 커뮤니티와 신뢰를 쌓을 가능성이 더 높다. 공감하는 리더들은 다른 사람들의 관심사에 귀를 기울이고, 그들의 관점을 이해하며, 그들의 요구에 배려하고 동정적인 방식으로 대응할 수 있다. 공감하는 리더는 직원, 고객 및 지역사회와 강력한 관계를 구축할 수 있다. 이것…
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