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상담자의 태도와 책임에는 어떤 것들이 있는지 자신의 생각을 자유롭게 서술하시오
내용
첫째, 상담자의 태도와 관련하여 상담에 대한 상담자의 태도는 상담에 큰 영향을 미칠 수 있다.
무엇보다 상담에 있어서 상담사가 가져서는 안 되는 태도가 있다고 생각한다.
첫째는 남을 돕거나 좋은 평가를 받고 싶은 마음으로 남을 지배하려는 욕구를 가져서는 안 된다.
이러한 태도는 고객의 요구를 완전히 이해하기 어렵고 또한 고객이 자신의 문제를 탐구하는 것을 막을 수 있습니다.
둘째, 과거에 경험한 사실이나 지식만으로 의뢰인의 감정을 안다고 가정해서는 안 된다.
이러한 태도는 고객의 정확한 이해를 방해할 수 있다. 셋째, 상대방의 문제와 관련하여 농담이나 조언을 해서는 안 된다.
다음으로 상담원의 책임과 관련하여 상담원은 전문가로서 자신의 한계를 인식하고 이를 보완하기 위한 지속적인 훈련과 실습을 수행함으로써 전문성을 보완할 책임이 있다.
또한 상담의 효과적인 진행과 타인에게 넘겨줄 수 있는 자료가 확보될 수 있도록 상담을 철저히 기록하도록 노력해야 한다.
다음으로, 우리는 기밀성을 보장할 수 있어야 한다. 특별한 예외가 아닌 한 의뢰인이 동의하지 않으면 내용을 공개하지 않겠다는 태도를 가질 수 있어야 한다.
상담원으로서, 고객을 효과적으로 지원하기 위해 지켜야 할 특정한 태도와 책임이 있다.
상담자는 고객의 경험, 감정, 관점을 이해하고 공감할 수 있어야 하며, 고객의 행복에 대한 진정한 관심을 보여줄 수 있어야 한다.
상담원은 고객에게 판단이나 편견 없이 접근해야 하며, 고객에게 자신의 가치나 신념을 강요하는 것을 피해야 한다.
상담원은 의뢰인 등에게 피해를 줄 우려가 있는 경우를 제외하고는 의뢰인의 개인정보에 대한 비밀을 유지해야 한다.
상담자는 고객의 자율성, 문화, 신념을 존중해야 하며, 고객의 가치와 목표에 부합하는 지원을 제공해야 한다.
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