상담자의 태도와 기술에 대하여 서술하시오. 반드시 본인의 경험과 의견이 반영되어야 한다. (상담심리학)

상담자의 태도와 기술에 대하여 서술하시오. 반드시 본인의 경험과 의견이 반영되어야 한다. (상담심리학)
 내용

1. 상담자의 태도와 기술

과거에는 상담사가 고객에게 답을 제시하는 사람이어야 한다고 생각했다. 그는 의뢰인이 상담원을 찾아가는 것은 자신이 가진 문제를 해결하기 위한 것이고, 상담원은 자신이 가진 문제를 해결할 방법을 제시하고 답을 주는 사람이라고 생각했다. 실제로 어렸을 때 좌절감에 빠져 학교에 사는 상담원을 찾아갔을 때 상담원에게 무엇을 해야 하는지 답을 물었던 기억이 난다. 하지만 나는 상담원이 나에게 옳은 답을 주지 않고 내가 무엇을 하고 싶은지, 어떻게 행동하고 싶은지 물어본 것을 기억한다.
나중에 상담에 대해 본격적으로 알게 되면서 내가 얼마나 잘못 생각하고 있는지 깨닫게 되었다. 따라서 상담원들이 갖춰야 할 태도와 기술에 대해 간단히 설명하겠다.

(1) 윤리적 행동

상담사가 갖춰야 할 기본적인 태도 중 하나가 윤리적 행동이다. 사람들을 돕는데 있어서, 그들은 신뢰할 수 있는 정보를 제공하고 그들의 일에 대해 전문적인 태도를 보여야 하며, 모든 면에서 윤리적으로 보인다. 이는 의뢰인이 상담자를 신뢰하게 하는 행동을 말하며, 의뢰인이 비밀보장 등 전문적인 태도를 가짐으로써 상담자에게 문제를 털어놓을 수 있도록 신뢰관계를 구축하는 데 중요한 역할을 한다.

(2) 융통성

상담사는 기본적으로 고객에게 너무 엄격해서는 안 된다. 의뢰인이 어떤 태도를 취하든 상담자에 대한 의뢰인의 기대를 바꾸려는 노력이 필요하고, 상담자를 다양한 존재로 볼 수 있기 때문에 의뢰인은 융통성을 가지고 의뢰인을 대해야 한다.
예를 들어, 상담원은 문제가 있는 학생들을 다룰 때 다른 태도로 학생들을 다룰 수 있다. 상담원에게 반항적이고 공격적인 …

(3) 지적 우수성 및 수용성

(4) 이해성

(5) 감수성