사회복지실천과정에 개인에 대한 개입 활동과 기술에서 사회복지사가 클라이언트와 의사소통이 잘 이루어지도록 하기 위해 어떠한 기술이 필요할지 자신의 생각을 기술하시오

사회복지실천과정에 개인에 대한 개입 활동과 기술에서 사회복지사가 클라이언트와 의사소통이 잘 이루어지도록 하기 위해 어떠한 기술이 필요할지 자신의 생각을 기술하시오
 내용
사회복지 실천 과정에 개입하는 것은 매우 중요하다. 이는 정확한 사회복지 실천을 위한 필수적인 부분이라고 볼 수 있다.
사회복지사는 개인을 정확하게 파악하고 이들과 공공의 친밀감을 쌓는 행위를 통해 의뢰인을 알게 되고 의뢰인은 사회복지사를 알게 된다.
그리고 이 과정이 없으면 신뢰가 쌓이지 않기 때문에 서로 간의 의사소통과 서비스 진행이 불가능하다.
따라서 이러한 의사소통 과정이 원활해야 사회복지 실천에 힘을 발휘할 수 있다.
필요한 기술은 사회복지사가 의뢰인의 말을 듣고 판단하지 않는 자세로 있어야 한다.
간섭하거나 듣지 않는 태도는 고객에게 심한 상처를 줄 수 있다. 다시 말해서, 비언어적인 외모와 언어적인 외모 모두를 조심해야 한다.
아울러 직접 대면해 정확한 규제를 설정하고 스스로를 보호하는 포용적이고 단호한 모습을 보여줄 필요가 있다.
고객의 말을 적극적으로 경청하는 것은 관계와 신뢰를 구축하는 데 필수적이다.
이것은 자신의 모든 관심을 기울이고, 자유로운 질문을 하고, 오해를 명확히 하는 것을 의미한다.
공감하는 언어를 사용하는 것은 고객들이 듣고 이해하는 것을 느끼도록 도울 수 있다.
이것은 그들의 감정을 인식하기 위해 "나는 당신이 어떻게 느끼는지 이해할 수 있다.
긍정적인 업무 관계를 형성하기 위해서는 고객과의 관계 구축이 매우 중요하다.
이것은 그들의 삶에 관심을 보이고, 그들의 경험에 대해 묻고, 적절한 때에 자신에 대한 정보를 공유함으로써 성취될 수 있다.
비언어적 신호에 주의해야 한다. 얼굴 표정, 목소리 톤, 바디 랭귀지와…