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사회복지사와 클라이언트와의 관계에서 변화를 방해하는 관계에는 어떤 것이 있으며, 어떻게 다룰 것인지 제시해 보시오 (사회복지실천론)
(사회복지, 사회복지사, 사회복지실천론)
사회복지사와 고객의 연결이 단절되거나 사회적 개입을 방해하는 일반적인 변화를 방해하는 관계는 다음과 같다.
① 불신
고객의 불신은 대부분 사회복지사와의 관계 이전에 다른 중요한 관계에서 비롯된다. 예를 들어 인생에서 격려와 인정을 받지 못한 사람은 사회복지사를 믿고 의지하기 쉽기 때문에 비판과 거부, 상처를 미리 예상하고 방어에 나선다. 이러한 상황에서는 고객의 자체 노출이 어려워지고 더 이상의 변화를 기대할 수 없다.
② 비자발성
비자발적 의뢰인은 변화에 대한 동기 없이 다른 사람들에게 전문적인 도움을 구하도록 강요 받는 사람이다. 개입 과정에 대한 불만과 적개심을 표출하기 쉽고, 비자발적 의뢰인은 사회복지사의 권위를 두려워하기 때문에 실질적인 변화 없이 변화 노력을 하는 척 할 수 있다. 고객과의 비자발적인 관계, 사회복지사들은 고객을 자신의 편견으로 죄인 취급하지 않도록 주의해야 한다.
③ 저항
저항은 고객이 개입 목표와 반대되는 행동을 보인다는 것을 의미합니다. 저항은 인간이 변화하고 싶어하고 도움을 요청하지만, 동시에 익숙한 것을 버리고 새로운 일을 하는 것을 두려워하는 양면성이 원인이라고 할 수 있다.
사회복지실천에서 가장 흔한 저항 유형은 침묵이다. 초보자에게 가장 어려운 형태의 저항은 침묵으로, 갑자기 말을 하지 않거나 할 말이 떠오르지 않거나 하기 싫은 경우를 말하는데, 이는 명백한 저항이다.
두 번째는 주제에서 벗어난 주제에 대해 이야기하는 것입니다. 즉, 중복된 이야기를 하다가 핵심 주제를 건너뛰고, 중요하지만 아픈 이야기를 꺼냈을 때 마치 못 들은 것처럼 행동하거나 더 중요한 것을 생각하는 것처럼 행동하는 것이 일종의 저항이다.
세 번째는 무력감을 표현하는 것다. `잘 안 된다`, `내 눈에는 뻔하다`, …
세 번째는 무력감…