비언어적 의사소통의 종류와 구체적인 기법에 대해 서술하시오 (사회복지실천기술론)

비언어적 의사소통의 종류와 구체적인 기법에 대해 서술하시오 (사회복지실천기술론)
(사회복지, 사회복지사, 사회복지실천기술론)

Ⅰ. 서론

"의사소통"이란 사람 간의 생각감정 등을 교환하는 전반적인 행위를 말한다. 의사소통은 말이나 문어를 통한 언어적 요소뿐만 아니라 몸짓, 자세, 표정, 눈맞춤, 목소리, 억양과 같은 비언어적 요소를 통해 이루어질 수 있다. 먼저 말이나 글을 이용해 상대방을 이해하거나 영향을 미치는 과정이나 행동을 살펴보면 자신의 생각을 일방적으로 상대방에게 전달하는 것이 아니라 서로 소통하는 것, 즉 상대방이 원하는 것을 대화나 협상을 통해 얻고 서로 정보를 공유해 서로 돕는 것이다. 따라서 외부와 `통`하는 모든 것이 의사소통임을 알 수 있고, 소통은 적어도 두 사람이 서로 관계를 맺고 언어적 행동을 함께 나누는 과정의 개념을 전제로 한다. 그것은 언어를 중심으로 서로 정보, 의미, 감정을 공유하는 과정이다. 의사소통은 또한 단어나 문자가 아닌 여러 가지 방법 중 하나로 정보를 교환할 수 있도록 한다. 말하기, 노래와 같은 청각적 수단 외에도 몸짓 언어, 수화(수화), 준언어, 접촉 또는 눈맞춤과 같은 비언어적 신체적 수단이 있다. 의사소통은 말 표현, 강조, 어조, 억양, 몸짓, 표정, 시선 등 비언어적 특성, 경험체계, 가치관, 기대, 자아정체성, 문화적 배경, 관심 등 다양한 요소들이 함께 작용하는 역동적인 과정이다.

Ⅱ. 본론

1. 비언어적 의사소통이란 무엇인가
비언어적 의사소통은 언어를 제외한 자세, 몸짓, 의상, 인상, 표정 등 몸짓과 상호작용하는 방식을 말하며 사회적으로 인정된 정보를 전달하는 수단으로도 작용한다. 예를 들어, 악수를 하거나 웃음을 나누는 것은 상대방에게 자신의 감정…
2. 비언어적 의사소통의 특징과 유형

3. 비언어적 의사소통의 유형 및 특정 기술

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