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바야흐로 플랫폼 전성시대라고 할 수 있지만 플랫폼의 독점 형태에 대한 우려의 목소리도 나오고 있다. 이러한 관점에서 플랫폼 기득권 집단과의 갈등을 해결할 수 있는 방안은 무엇인가
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법률 서비스 플랫폼 `로톡`이 변호사 단체와의 갈등에서 일단 승리했다. 공정거래위원회는 지난달 대한변호사협회와 서울지방변호사협회가 변호사들의 로톡 가입을 막은 데 대해 "경쟁을 제한했다"며 총 20억원의 과징금을 부과했다.
로톡은 매달 일정 금액을 받고 변호사들의 광고를 게재한다. 변호사단체들은 이가 변호사법이 금지한 변호사 청탁 행위라고 주장한다. 그래서 우리 변호사들이 로톡을 사용하지 못하도록 하고 로톡을 사용하면 징계하기로 했다.
반면 로톡은 법률시장의 `정보 비대칭`을 해소하고 소비자들이 변호사를 선택할 수 있도록 돕는 단순 광고일 뿐 불법은 아니라고 반박해왔다. 법률시장에서 거래하는 당사자 중 한 명(법률서비스 이용자)이 다른 당사자(변호사)에 비해 정보 부족으로 인한 문제 해결에 기여하고 있다.
공정위의 결정에 대해 벤처업계는 기득권의 이익 대신 `혁신`의 손을 들어준 결정을 환영했다. 그러나 변호인단은 "이의소송을 제기해 헌법재판소에 권한쟁의심판을 청구하겠다"고 반발했다 양측의 갈등이 단기간에 해소되기는 어렵다.
로톡과 같은 플랫폼이 수없이 등장했는데, 그 중 상당수가 기득권과 대립하고 있다. 의료계, 세무업계, 감정평가업계, 택시업계와의 갈등이 대표적이다. 플랫폼과 기존 업계의 주장을 살펴보고 플랫폼과 기득권의 갈등에 대한 해법을 생각해보자.
디지털 경제와 플랫폼을 더 잘 이해하기 위해서는 산업화의 역사를 알아야 한다. 산업화 역사에서 디지털 경제와 플랫폼은 무엇을 의미하는가.
20세기 초, 세계 경제는 산업화를 통해 대량 생산으로 전환되었다. 그 전에 장인은 기계를 이용하여 많은 것을 만들었습니다. 이 시기의 대량 생산 방식은 포디즘이라고 불린다.
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