노인의 집에 파견되는 요양보호사 서비스 질을 관리할 수 있는 방법에는 무엇이 있으며 이러한 방법을 통해 어떤 효과를 기대할 수 있는지 작성하시오

노인의 집에 파견되는 요양보호사 서비스 질을 관리할 수 있는 방법에는 무엇이 있으며 이러한 방법을 통해 어떤 효과를 기대할 수 있는지 작성하시오  내용 나는 가정 복지 서비스의 서비스 품질을 평가할 수 있는 몇 가지 방법을 생각해 보았다. 첫 번째는 현재 국민건강보험공단에서 제공하는 급여매뉴얼 등 큰 틀 이외의 기준을 제시해 간병인이 직접 확인하고 하루에 한 번 간단한 필체로 일기를 쓸 수 있도록 하는 것이다. 보호자는 점검사항을 양심적으로 표시하여 일지 작성 후 정기적으로 센터에 제출하여야 한다. ​ 두 번째는 한 달에 한 번 요양보호사와 3자 면담을 진행하는 것이다. 이는 사회복지사 방문상담 시 진행할 수 있는 부분이지만 건강보험공단에서 주문한 부분 외에도 노인들의 상태를 확인하는 등 다양한 사항을 확인하면 확인할 수 있다. 첫 번째와 두 번째를 평가할 때 성과가 좋았던 간병인들에게 보상을 해주는 것이 좋은 방법이라고 생각한다. ​ 세 번째는 요양보호사의 팀장을 선정하고 관리자가 요양보호사를 관리하는 것이다. 사회복지사들은 팀장의 역할을 제대로 수행할 수 있도록 교육하고, 간호사로서 좋은 헌신을 할 수 있도록 이끌어야 한다. 이를 통해 기대할 수 있는 효과는 첫째, 요양보호사의 사명감 향상이다. 단순히 일하는 입장에서 일하는 것이 아니라 요양보호사의 부름을 받아 일할 수 있다. 그렇게 되면 자연스럽게 노인들의 서비스의 질이 향상될 것이라고 생각한다. 둘째, 노인들을 위한 서비스의 질이 자연스럽게 향상될 것이라고 생각한다. 좋은 서비스를 받는 만큼 노인들의 삶에서도 눈에 띄기 때문에 가정복지서비스의 목적을 달성할 수 있다.