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기업이 전략적 변화를 추구할 때 종업원들이 변화에 저항하는 이유에 대해 논하고, 이를 극복할 수 있는 방법이 있다면 무엇인지 기술하시오
내용
기업이 전략적 변화를 추구하려 할 때 직원들은 이를 거부한다. `변화` 자체의 불확실성이 커지고, 역할이 축소돼 위상이 낮아질 수 있기 때문이다.
이를 극복하기 위해서는 기업이 바뀌어야 하는 이유를 생각해볼 필요가 있다.
우선 기업들이 느끼는 변화의 압박 요인은 다른 기업과의 경쟁이다. 경쟁사나 제품의 등장은 기업을 긴장시키고 새로운 변화를 요구한다. 기술은 사물을 바꾸고 산업의 패러다임을 바꾼다.
기술의 변화가 회사의 흥망성쇠를 결정한다. 오늘날 우리는 세계가 하나로 통합된 경제 공동체에 살고 있다.
국내 경제적 요인뿐만 아니라 글로벌경제적 요인의 변화는 기업뿐만 아니라 개인의 삶도 변화시킬 만큼 연결돼 있다.
저항을 극복한 사례를 보면 컴퓨터를 떠올릴 수 있다. 과거에는 엑셀이나 파워포인트를 사용할 수 없는지 몰랐지만, 컴퓨터가 계속 발전하면서 학교 밖 어디서든 컴퓨터를 사용할 수밖에 없는 환경이 마련됐다.
그래서 좋든 싫든 컴퓨터를 공부할 수밖에 없었고, 비디오나 책을 통해 공부할 수밖에 없었다.
그래서 일단 공부를 해보니 나중에 활용도가 높다는 것을 알게 되었기 때문에 자연스럽게 변화를 받아들이게 된다.
직원들은 기업이 혁신과 새로운 도전을 추구할 때 다음과 같은 다양한 이유로 저항할 수 있다.
변화에 대한 두려움 때문이다. 많은 직원들이 현상 유지에 만족하고 변화에 저항할 수 있다.
그들은 혁신과 새로운 도전이 그들의 직업 보안, 워크로드, 그리고 전반적인 작업 환경에 미칠 영향에 대해 걱정할 수 있다.
이해도가 부족한 직원들은 회사가 혁신과 새로운 과제를 추구하는 이유를 완전히 이해하지 못할 수 있다.
그들은 이러한 계획의 이점을 보지 못할 수도 있고 그것들이 성공할지에 대해 회의적일 수도 있다.
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