갈등에 대한 관점과 자원봉사조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대해 서술하시오 (자원봉사론)

갈등에 대한 관점과 자원봉사조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대해 서술하시오 (자원봉사론) (사회복지, 사회복지사, 자원봉사론) Ⅰ. 서론 현대사회에서 많은 사람과 집단이 각자의 목표를 가지고 조직에서 활동할 때 심리적 마찰이나 불편한 일이 일어나 갈등을 유발한다. 필요와 목표의 충돌, 가치관의 차이, 신념의 차이로 인해 다양한 유형의 갈등이 발생한다. Ⅱ. 본론 1. 갈등의 정의 갈등은 부족한 자원이나 업무 활동이 할당되거나 목표, 가치, 인식의 차이가 존재할 때 둘 이상의 개인 또는 집단 간의 대립적 행동으로 정의된다. (제임스 & 스투너, 1978년) 이러한 갈등의 정의를 살펴볼 때 조직 내 갈등은 희소한 자원이나 일의 불균형이나 목표, 가치, 인식의 차이로 인해 심리, 행동, 또는 개인, 집단, 조직 양쪽 모두에 나타나는 대립적 상호작용으로 정의할 수 있다.(박연호, 1994) 2. 봉사단체의 갈등 (1) 과업의 상호 의존성 상호의존은 한 조직에서 둘 이상의 개인이나 집단이 목적을 달성하기 위해 서로 의지해야 하는 경우를 말한다. 즉, 개인이나 집단이 각자의 목표 달성을 위해 상호 협력, 정보 제공, 공감 또는 협력적 행동이 필요하다고 할 수 있다. 조직의 상호의존은 집단이 다른 집단에 의존하는 형태, 또는 두 집단 사이의 결합이나 합의를 필요로 하는 상황의 형태를 취하며, 조직의 두 가지 특성, 즉 제한된 자원과 시간적 압력에 기인한다. - 리소스에 대한 상호 의존성: 자원봉사자와 유급 직원은 조직의 제한된 자원의 한계 내에서 운영해야 하는 조직의 본질적인 측면으로부터 상호의존적인 특성을 가지고 있기 때문에 동일한 자원에 대한 의존도가 높아질수록 갈등이 커진다. - 활동 시간의 상호 의존성: 시간의 상호의존성은 자원봉사자와 유급직원의 활동일정에 관한 것으로 시기와 일정이 가까울수록 두 사람의 갈등 가능성이 커진다. (2) 목표와 역할에 대한 기대의 차이 봉사단체에서 구성원들은 역할이 강화될…
봉사단체…