가치를 지향하는 사회복지실천에는 여러 갈등적인 요소가 있어 윤리적 딜레마가 발생한다. 이러한 상황과 사회복지사의 대처 방법에는 어떤 것들이 있는지 기술하시오

가치를 지향하는 사회복지실천에는 여러 갈등적인 요소가 있어 윤리적 딜레마가 발생한다. 이러한 상황과 사회복지사의 대처 방법에는 어떤 것들이 있는지 기술하시오  내용 윤리적 딜레마는 조직 내에서 업무를 수행하면서 취한 행동이 옳은지 아닌지를 판단할 필요가 있는 상황을 말한다. 윤리적 딜레마의 종류를 살펴보고자 한다. ​ 첫 번째는 가치의 충돌이다. 둘 이상의 값이 충돌할 때 충돌이 발생하는 것을 말한다. ​ 둘째, 고객 시스템의 중복성 문제이다. 아동학대, 부적응 아동 등 복잡한 문제를 해결해야 할 때는 누구를 의뢰인으로 선택하기 어렵다. ​ 세 번째로, 의무의 충돌 문제이다. 그것은 기관과 고객에 대한 의무 사이의 갈등을 말한다. ​ 네 번째는 결과의 모호성이다. 사회복지 전문가가 내린 결정이 최선인지 판단하기 애매한 경우를 말한다. ​ 다섯째, 주체와 사회복지사 간의 힘의 불균형 문제이다. ​ 사회복지는 복잡하고 다양한 문제를 안고 있는 주체들의 문제에 직면하여 그들이 윤리적인 결정을 하도록 강요한다. 그러므로, 사회복지사들은 전문적인 지식과 능력을 가지기 전에 그들의 문제를 살펴보고 그들의 가치를 재정의할 필요가 있다. ​ 사회복지사가 자신에 대해 잘 모르는 경우, 고객이 가지고 있는 문제를 접근하고 해결하는 과정에서 역전될 수 있다. 또한 고객을 이해하고 접근할 때 왜곡될 우려가 있다. 따라서 사회복지사들은 문제를 평가하고 해결하기 위해 스스로를 이해하고 점검할 필요가 있다.