4차 산업혁명 시대가 도래하면서 전문가들의 영역이라 여겨지던 분야도 위협을 받고 있다. 이러한 관점에서 볼 때 전문서비스업 분야에 종사하는 사람들이 혁신을 받아들여야 하는 이유에 대해 서술하시오

4차 산업혁명 시대가 도래하면서 전문가들의 영역이라 여겨지던 분야도 위협을 받고 있다. 이러한 관점에서 볼 때 전문서비스업 분야에 종사하는 사람들이 혁신을 받아들여야 하는 이유에 대해 서술하시오  내용 과거에, 그들은 전문적인 도움이 필요할 때 전문가들에게 의존했다. 전문가들은 다른 사람들이 모르는 지식을 가지고 있었고, 사람들은 전문가들로부터 얻은 지식과 경험을 이용하여 문제를 해결했다. 전문가 이외의 문제를 해결하기 위해 어떤 지식이 필요한지 몰랐기 때문에 전문가들은 그 지역의 문지기 역할을 했다. 의사나 변호사가 아니면 병원이나 법률사무소를 개설할 수 없는 형태다. 그러나 오늘날, 이러한 설명들은 설득력을 잃고 있다. 전문성을 얻을 수 있는 다양한 방법이 등장했기 때문이다. 플랫폼이 제공하는 인공지능(AI) 서비스가 대표적이다. 과거에는 사건 검색이 변호사 업무의 한 분야였지만, 오늘날 수백만 건의 사건 중 필요한 정보를 검색하는 데는 몇 초가 걸린다. 최근 등장한 챗 GPT 기술이 도입되면서 보다 입체적인 서비스도 가능해졌다. 경험 공동체 또한 대안적인 형태이다. Patient slickme와 같은 사이트는 질병, 처방 및 그 효과에 대한 메모로 가득 차 있다. 이러한 경험의 공유를 통해 반드시 전문가가 아니더라도 전문성을 얻을 수 있다. 더 중요한 것은 AI 플랫폼이든 경험을 공유하는 사이트든 이를 운영하는 사람은 의사나 변호사, 회계사가 아니라는 점이다. 소프트웨어 개발자, 시스템 엔지니어. 미래에는 기술이나 플랫폼을 소유하고 운영하는 사람들이 새로운 게이트키퍼가 될 수도 있다. 산업 변화와 경쟁 환경 변화이다. 디지털화와 인공지능 기술의 발전으로 인해 산업 구조가 급격히 변화하고 있다. 이에 따라 기존 전문서비스업 분야에서도 새로운 경쟁자들이 등장하고 있다. 이에 대응하기 위해서는 기존 업무 방식에 대한 혁신이 필요하다. 고객 요구사항 변화도 주요한 요인이다. 고객들은 더…
고객 요구사…