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프로그램 개발에서 욕구조사의 필요성에 대해 구체적으로 논의하시오
내용
욕구조사는 인간의 욕망을 정량적으로 파악하기 위한 사회적 조사로, 조사결과는 제공과 관련된 계획활동에서 적절한 서비스가 활용되고 있으며, 일반 조사와 달리 용역제공사업자에 대한 조사유형을 결정하는 데 그 목적이 있다.
필요성 조사의 필요성에 대해서는 사회복지기관이 기관별로 특성과 대상을 가지고 있다. 예를 들어 아동이 노인 치매예방 프로그램에 참여할 수 없어 기관마다 프로그램을 진행하는 고객을 두고 있지만, 고객이 원치 않는 프로그램을 진행하면 프로그램 운영 자체가 갖는 의미가 사라진다.
따라서 제도적 자원을 효율적으로 활용하고 체계적으로 구성하기 위해서는 프로그램 니즈를 조사하여 프로그램을 상대적으로 우선시하고 이를 효율적으로 활용하여 대상 집단의 유형, 정도, 우선순위를 파악할 필요가 있다.
또한 프로그램을 다양화해야 하는 이유 중 하나는 현대 사회가 매우 빠르게 변화하고 있고, 시대의 상황과 문화도 빠르게 변화하고 있기 때문이다. 따라서 고객의 요구 사항도 매우 빠르게 변화하고 있습니다.
이에 따라 사회가 변화함에 따라 대상자에 대한 사회복지정책의 흐름을 충족시키기 위한 필요성 조사가 필요하다고 생각한다.
프로그램 니즈 조사를 통해 진행되는 프로그램은 피험자의 만족도를 높인다.
또한 기관의 정체성을 확립할 수 있고, 기관의 존재에 대한 정당성을 마련할 수 있다.
수요조사를 통해 기관이 중점적으로 추진해야 할 사업을 인식함에 따라 기관이 점점 정체성을 확립할 수 있고, 기관 홍보도 가능하기 때문에 이러한 이유로 수요조사가 필요하다고 생각한다.