편의점의 매출액이 증가하고 있다고 한다. 이러한 편의점 운영전략의 3요소, 즉 핵심 고객, 가치 제안서 및 역량은 무엇이라고 생각하는지 서술하시오

편의점의 매출액이 증가하고 있다고 한다. 이러한 편의점 운영전략의 3요소, 즉 핵심 고객, 가치 제안서 및 역량은 무엇이라고 생각하는지 서술하시오  내용 편의점 운영전략의 3가지 요소 중 우선 핵심 고객은 도심에 거주하는 10~50대다. 이들 세대는 학업이나 경제활동을 위해 계속 이동하는 세대로, 식사를 하기 위해 편의점을 찾거나 일상생활에 필요한 용품을 구입하는 경우가 많다. ​ 이들 세대는 가격 자체에 신경을 쓰기도 하지만 단순함을 선호하기도 한다. 많은 소비자들이 짧은 시간에 도심을 찾을 수 있도록 편의점이 우선적으로 접근할 수 있어야 한다. ​ 따라서 유동인구가 많은 지역에 위치해야 한다. 게다가, 편의점의 가장 큰 장점 중 하나는 편리한 음식을 파는 것이다. 따라서 이 점에서 소비자에게 더 큰 가치가 제공되어야 한다. ​ 요즘은 간편식 자체가 과거에는 질 낮은 음식으로 여겨지기도 했지만, 오늘날은 바쁜 일상 속에서 간편하게 먹을 수 있는 음식으로 여겨지기도 한다. 따라서 이 분야에서 우리의 가치를 강화한다면 더 많은 소비자들에게 더 가까이 다가갈 수 있고 더 매력적으로 어필할 수 있을 것이다. ​ 또한 편의점은 가격 경쟁력을 갖추기보다는 소비자가 원하는 상품을 선택에 따라 제공하는 것이 중요하다. 이런 측면에서 가격을 낮추기 위해서는 유통망을 통합하거나 PB상품 등 자체 브랜드를 만들어 비용을 어느 정도 절감할 수 있을 것이다. ​ 편의점은 소규모 상품을 대량 생산하기보다는 소규모 상품을 대량 생산하는 전략을 취하는 것이 바람직하며, 소비자가 원하는 것을 지속적으로 파악하고 제공하는 노력이 필요하다. ​ 이러한 노력이 제대로 뒷받침되지 않으면 경쟁이 매우 치열한 오늘날 대형마트 등 유통채널에 밀려 경쟁력을 잃을 우려가 있다.