클라이언트의 상담에서 인권을 존중하는 인터뷰의 방식에는 어떠한 것이 있는지 사례를 들어 기술하시오

클라이언트의 상담에서 인권을 존중하는 인터뷰의 방식에는 어떠한 것이 있는지 사례를 들어 기술하시오  내용 고객을 만나자마자 자신이 처한 현실적인 어려움이나 복지서비스에 대해 질문하는 것은 상대방에게 무례할 뿐만 아니라 상대방으로부터 진심 어린 답변을 이끌어낼 수 없다고 생각한다. 또한 상대방이 궁극적으로 인권 존중을 보여주기 위해서는 신뢰를 바탕으로 우호적인 관계를 형성하는 것이 필요하다t. 이를 위해서는 우선 사회복지사들이 고객에게 자신의 인간적인 모습을 어느 정도 보여줄 필요가 있다. 의뢰인에게 일방적으로 질문을 쏟아낼 것이 아니라 자신의 이야기를 먼저 꺼내면서 인간적으로 접근해야 한다. 그러면, 자연스럽게, 고객들은 사회복지사들에게 마음을 열고 그들의 어려움이나 그들의 감정 상태에 대해 이야기할 수 있을 것이다. 그리고 상담 과정에서 들려주는 모든 이야기는 사회복지사가 결코 함부로 드러내지 않을 것이라는 확신을 고객에게 줄 수 있어야 한다. 이런 신뢰가 하루아침에 만들어지는 것이 아닌 만큼 충분한 시간을 갖고 우호적인 관계를 구축하는 노력이 필요하다. 또한 사회복지사는 의뢰인의 요구를 충족시키기 위해 사회복지서비스를 제공할 때 일방적인 결정을 할 것이 아니라 의뢰인이 내용을 충분히 설명하고 스스로 선택과 결정을 할 수 있는 기회를 제공해야 한다. 그리고 그 의견이 충분히 반영될 수 있도록 노력할 필요가 있다. 이것은 고객의 정체성을 인식하고, 이 과정에서 고객이 존중받는다고 느낄 수 있을 것이다.