본문/내용
클라이언트에게 사회복지사로 어떻게 개입해야 하며 우선되어야 할 윤리적 이슈에 대하여 서술하시오
내용
가장 중요한 윤리적 문제는 고객이 요구하는 비밀유지의 원칙이다. 의뢰인의 상황이나 문제가 남에게 유출되면 단순한 정부 유출이 아니라 사회복지사에 대한 의뢰인의 신뢰가 깨진다.
신뢰가 깨지면 자연스럽게 거리가 벌어져 문제 해결 과정이 어려워진다.
만약 사회복지사가 클라이언트와 대면한다면, 시간을 많이 갖고 천천히 개입하는 것이 중요하다고 생각한다.
의뢰인이 학대, 아동 문제, 폭력, 이혼 등 한 가지 문제뿐만 아니라 여러 가지 문제를 안고 있기 때문이다.
하나의 문제를 해결하는 데만도 오랜 시간이 걸릴 것이고, 이 경우 시간이 더 걸리는 것은 당연하다.
그리고 이런 상황에서 고객이 사회복지사 등과 친해질 수 없는 것도 이해할 수 있다.
따라서 서둘러 문제를 해결하려고 하기보다는 당장 가시적인 성과가 나오지 않더라도 시간을 갖고 진지하게 접근하는 것을 바탕으로 그들의 문제에 개입할 필요가 있다고 생각한다.
다음으로, 어떤 기술을 사용하는 것도 필요할 수 있지만, 나는 이 고객이 특별히 그 기술들만 가지고 개입하기보다는 대화 같은 것이 필요할 수도 있다고 생각한다.
자신의 이야기를 다른 사람에게 분명히 한 적이 없고 비밀로 해달라는 부탁을 받았을 때 문제를 다른 사람과 공유한 적이 없는 것으로 보이기 때문이다.
따라서 대화를 하면서 추가적인 문제가 무엇인지, 문제의 근본적인 원인이 무엇인지 파악하려고 노력한다.