최근에 모바일 기기의 사용이 급속하게 늘면서 활성화되고 있는 스마트폰 즉 모바일을 활용한 마케팅 조사에 관해서 장단점을 제시하시오

최근에 모바일 기기의 사용이 급속하게 늘면서 활성화되고 있는 스마트폰 즉 모바일을 활용한 마케팅 조사에 관해서 장단점을 제시하시오  내용 요즘 모바일 기기 사용 비율과 소비자가 소비하는 시간이 과거에 비해 매우 길다. 이러한 영역에서 모바일 기기는 마케팅 도구 또는 마케팅 연구 도구로 점점 더 많이 사용되고 있다. 모바일 설문조사는 불특정 다수를 대상으로 하기보다는 미리 패널로 가입한 사람들을 대상으로 실시된다는 점이 다르다. ​ 모바일을 통한 마케팅 설문조사의 장점은 비교적 저렴한 가격으로 다수의 응답자에게 응답을 받을 수 있다는 점이다. 이동 중에도 언제 어디서나 응답할 수 있어 기존 조사 방식보다 응답자 입장에서 응답하는 것이 훨씬 편리하다. ​ 오프라인 사이트에서 조사를 할 경우 장소를 선정하는 데 비용이 들기 때문이다. 또 조사를 마친 뒤 데이터를 입력하거나 수정하는 과정에서 비표본 오류가 발생할 수 있지만 온라인 조사는 즉시 데이터를 확보할 수 있어 이런 오류를 원천적으로 막을 수 있다. ​ 또한 영상, 음향 등 3차원 연구도구를 활용할 수 있고 오프라인에서 설문조사를 하기 긴 설문지도 여러 차례 답변할 수 있다. 수사관들이 의도적으로 편파 수사를 하는 것도 막을 수 있다. ​ 반면 모바일 조사의 단점은 표본의 표현력과 신뢰성의 문제이다. 전체 조사대상이 아닌 일부만 대상으로 한다고 한다. 또한 많은 경우 수사기관에서 직접 패널을 모집하기보다는 이미 패널로 등록된 사람들을 조사하기 때문에 신뢰에 더 문제가 있을 수 있다. ​ 주로 모바일 기기를 잘 다루는 사람들이 조사에 참여하기 때문이다. 또한 단순히 돈을 벌기 위해 응답하거나 설문조사 자체를 제대로 하지 않는 등 대응이 미흡한 문제가 발생할 수 있다. 이 때문에 국가정책이나 선거예측 등 중요한 이슈를 파악하기 위한 설문조사는 온라인 설문조사가 잘 이뤄지지 않는 경향이 있다.