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지역사회복지관에서 사용되고 있는 실천기술 중 한 가지 예를 들어 그 방법 및 효과에 대해서 논의하시오
내용
지역사회복지관은 국가나 중앙정부보다 지역주민과 더 긴밀하게 소통하고 필요를 파악할 수 있다는 점에서 필수적인 주체라고 할 수 있다.
그렇다면 이들이 어떤 실기를 사용하는지 살펴본 결과, 일반적으로 공감이라는 기술이 사용되었다. 공감은 다른 사람의 이야기를 듣는 것만이 아니다.
지역사회복지관은 특히 어려운 주민들을 위해 최고의 복지를 제공하는 것이 자신들의 문제라고 생각하지 않고 지역주민과 우리 문제로 여기고 복지를 바탕으로 도움을 주고 있다.
예를 들어, 우리는 우리가 필요하다고 생각하는 복지서비스가 아니라 지역의 기초수급자에게 여러 복지서비스를 제공한다.
이들이 안정적인 삶을 영위하기 위해 필요한 것을 주민복지센터에 알리고 이를 바탕으로 복지서비스를 발전제공하는 것이다.
이것은 단순한 과정이 아니라 그들의 문제가 해결되어야 한다는 공감대이다.
구체적인 방법을 생각할 때 개인적으로 중요한 것은 객관적으로 문제를 분석하기보다는 조금은 주관적인 방법일 수 있다.
그러나 그런 문제에 대해서는 실제 주체에 대해 계속 질문하고 질문하는 것이 필요하다고 생각한다.
그것은 그들의 문제이고 우리의 서비스를 설명하는 것이 목적이 아니라 이해하는 것이 가장 큰 초점이기 때문이다.
또 대화를 할 때도 자신의 말을 잘 들어주고 있다는 표현을 하거나, 복지관이 자신의 문제를 해결하기 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지 중간에 알려주는 방법도 있다.