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지시적 상담과 비지시적 상담 중에서, 상담에 더 적합하다고 생각하는 상담은 어느쪽인가
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나는 비지시적 상담이 더 적절한 방법이라고 생각한다. 인간은 자유 의지를 가진 존재로서 그에 따라 선택하고 책임을 지는 존재이기 때문이다.
그리고 자신의 잠재력을 달성하여 보다 가치 있는 존재로 성장하기를 원한다는 것을 깨닫는 경향이 있으며, 그 실현하는 경향이 차단되었을 때 고객의 부적응 문제가 발생한다.
따라서 상담은 의뢰인의 삶의 방향을 지시하는 과정이 아니라 의뢰인이 자신을 있는 그대로 인정하고 받아들일 수 있는 환경을 제공하고, 깨달음의 경향을 촉진할 수 있는 여건을 제공하는 과정이라고 생각한다.
그러기 위해서는 고객의 모든 것을 있는 그대로, 소중한 것 만큼 조건 없이 받아들이고 존중하는 비간접적이고 비판단적인 태도가 필요하다.
또한 인간은 환경과 상호작용하며 개인의 의식 속에서 인지되고 경험되는 주관적인 경험의 세계를 가지고 있기 때문이다.
고객이 현재 그러한 행동이나 생각을 생각할 만한 충분한 이유가 있으므로, 컨설팅은 고객의 경험의 세계와 괴리를 일으킬 수 있다.
이는 신뢰받는 치료관계 형성을 저해할 뿐만 아니라, 고객에게 조건부 존중을 주기 때문에 부적응이 더욱 증가할 가능성이 높다.
상담은 상담사가 배를 만드는 방법과 낚시를 하는 방법을 알려주는 과정이지 물고기를 잡아 의뢰인에게 주는 것이 아니라 의뢰인이 직접 인생의 운전대를 잡고 독립적인 삶을 살 수 있도록 하는 과정이라고 생각한다.
따라서 상담자는 지시를 내리거나 상담을 주도하기보다는 의뢰인이 자신으로 존재하고 이를 인지하고 있기 때문에 비간접적인 방식으로 상담에 임해야 한다.