본문/내용
지금은 바야흐로 플랫폼 전성시대라고 할 수 있을 정도로 플랫폼 기업들이 사회에 미치는 영향력이 대단하다. 이에 따라 기업들도 플랫폼을 선점하기 위해 노력하고 있는데 플랫폼 경제가 지녀야 할 윤리적 원칙은 무엇인지 본인의 생각을 서술하시오
내용
온라인 플랫폼 경제는 근본적으로 경제 시스템의 돌파구를 가져오고 있다. 온라인 플랫폼은 정보 제공과 매칭을 통해 공급자와 소비자를 연결하는 서비스를 제공함으로써 양면시장이라는 독특한 시장을 형성한다. 현재 온라인 플랫폼에 대한 규제는 온라인 플랫폼에서 중개자의 역할을 넘어 새로운 조직, 감독 및 기타 기술적 의무를 시장 설립자로 도입하고자 한다.
소비자법에서는 사업자가 제공하는 정보로 소비자가 적절한 의사결정을 할 수 있도록 하기 위한 목적으로 정보제공의무가 부과되기 시작하였다. 그리고 이러한 현상은 `투명성 원리`라는 제목으로 점차 설명되었다. 다양한 정보의 제공을 통한 거래의 투명성 확보는 이제 소비자법 영역뿐만 아니라 법률의 다양한 영역에서 당연시되고 있다. 하지만 너무 많은 법률이 정보를 요구하다 보니 거래를 하는 소비자들은 정보의 홍수 속에서 혼란만 일으키거나 불편한 단계를 거쳐야 한다는 생각을 하게 됐다. 따라서 소비자들은 더 이상 거래 단계에서 제공되는 다양한 정보를 알지 못하는 것이 사실이다. 이러한 비판이 타당하다면, 정보 제공 의무는 비생산적이며 사업자에게 비용만 증가시키는 결과를 초래한다.
한편, 이러한 비판에 대해서는 다음과 같은 반론이 제기되어 왔다. 첫째, 정보를 명확하고 간단하게 제공할 수 있다면 위에서 언급한 한계를 충분히 넘어설 수 있다. 현재는 문자로 표시하는 것을 전제로 정보제공 의무화가 이뤄지지만 음성과 영상을 전달 매체로 활용하면 효율성이 높아지고 신뢰 표시를 통해 간편하고 종합적인 정보를 제공할 수 있다.
둘째, 정보제공의무에 근거하여 제공되는 정보가 계약체결 단계에서 소비자에 의해 고려되지…
둘째, 정보제공의무에 근거하여…