존슨앤존슨은 타이레놀에 청산가리가 오염되었다는 사실에 대한 회사의 대처와 최고경영자(CEO)의 입장에서 어떻게 의사결정을 해야 하는지 그리고 개인적 입장은 무엇인지 여러분들의 의견을 서술하시오

존슨앤존슨은 타이레놀에 청산가리가 오염되었다는 사실에 대한 회사의 대처와 최고경영자(CEO)의 입장에서 어떻게 의사결정을 해야 하는지 그리고 개인적 입장은 무엇인지 여러분들의 의견을 서술하시오  내용 당시 존슨앤존슨이 유통하던 타이레놀이 시안화물에 오염됐다는 사실이 알려지면서 타이레놀 판매가 바닥을 드러내기 시작했고, FBI와 미국 연방당국은 여러 차례 조사 끝에 소매 단계에서 누군가 고의로 타이레놀을 주입한 사실을 밝혀냈다. 존슨의 회사는 유통 과정에서 마약을 주입한 혐의가 인정됨에도 불구하고 용의자 수색에 대한 보상을 제시했고 이미 판매된 타이레놀이 위험할 수 있다는 것을 언론에 알리고 소비자에게 판매된 모든 타이레놀을 환불했다. 당시 존슨은 1300억원을 들여 미국 전역에 유통되는 타이레놀 3000만병을 모두 수거했다. 또한, 공항에서 사용된 X선 수화물 검사기를 사용하여 시안화물로 오염된 유통 중인 타이레놀을 발견했다. 아세트아미노펜은 금속원소가 없지만 시안화물이 시안화칼륨이기 때문에 칼륨에 의해 X선 투과율이 달라지기 때문이다. 이 과정에서 존슨의 도움을 받기 위해 핫라인이 개설됐고, 주요 언론사와 전면 협력 체제에 돌입해 실시간으로 모든 정보를 공유했다. 또 관리자가 직접 사과했고, 상황이 끝난 뒤에도 대표는 캡슐형 제품이 안전을 보장하지 않는다며 철저한 해결책을 만들라고 지시했다. 그 결과 수백만 달러의 비용을 들여 기존 캡슐 형태의 독극물 투여에 사용할 수 없는 알약 형태로 타이레놀이 개발했고, 1986년에는 시장 점유율 35%를 회복했다. 내가 기업의 최고경영자였다면 당장의 손실은 크지만 지속가능한 경영이라는 관점에서 소비자 안전에 대한 윤리의식에 더 초점을 맞춰 타이레놀 회복이라는 조치를 취했을 것이다. 위기를 극복한 많은 기업의 사례를 기회로 살펴보면 한…
내가 기업의 최고경영자였다면 당장의 손실은 크지만 지속가능한 경영이라는 관점에서 소비…