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정보시스템의 도입을 통해 발생할 수 있는 순기능과 역기능을 알아보고 이를 문제점과 극복할 수 있는 방안이 있다면 자신의 의견을 논리적으로 기술하시오
내용
기술이 발전함에 따라 유통, 물류, 서비스 등 산업별로 정보시스템이 활발하게 도입되고 있으며, 교통, 교육 등 사회적 측면에서 정보를 활용한 다양한 시스템이 구축되어 적용되고 있다.
이 시스템의 도입 사례로 2xxx년 1월 아마존 고의 무인 매장에 대해 듣고 싶다.
무인점포 아마존고는 소비자가 직접 앱을 통해 출입문에 부착된 QR코드를 스캔하고, 진열품을 선택한 뒤 계산대를 거치지 않고 매장을 나가면 자동으로 상품을 인식해 결제하는 정보통신 시스템을 도입했다.
이와 같이 정보시스템의 이용에서부터 QR코드와 센서를 통한 정보의 인식 및 구매에 이르기까지 일련의 과정을 하나의 시스템으로 통합함으로써 시간과 비용을 절감할 수 있다.
이를 통해 생산성 향상, 효율적인 업무 및 소비자의 편리한 구매로 이어질 수 있다.
반면 정보시스템 도입으로 최근 구매목록, 빈도정보 수집 등을 통해 선호상품 추천 등 맞춤형 서비스가 제공되고, 고객 개인정보 공유는 위험, 고용, 실직 등의 악영향도 끼친다.
따라서 기능을 극대화하기 위해서는 24시간 모니터링 시스템을 구축하거나 정보통신 인프라 보호 및 대응을 확대하는 등 정보 관리감독을 위한 체계적인 대응체계를 구축해 사생활 침해와 2차 범죄를 예방하는 노력을 기울여야 한다 지원 센터.