예비 사회 복지사로써 클라이언트가 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 격려하기 위한 좋은 방법은 무엇인지 토론하시오

예비 사회 복지사로써 클라이언트가 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 격려하기 위한 좋은 방법은 무엇인지 토론하시오
 내용
클라이언트가 자신의 감정에 대해 솔직하게 말하는 것은 중요하다. 불성실한 정보를 제공하면 개입에 혼선을 초래할 수 있기 때문이다. 그렇다면 사회복지사의 역할 중 하나는 클라이언트의 솔직한 표현을 이끌어내는 것이다. 클라이언트가 자신의 감정과 생각을 솔직하게 말하는 방법을 알아보도록 하겠다.
​ 첫째, 무조건 공감하라. 사회복지사는 의뢰인이 하는 말에 모두 공감한다. 물론 대화하는 과정에서 공감하기 어려운 내용이나 상황이 있더라도 공감한다는 표현으로 표현해야 한다.
​ 당연히 의뢰인은 사회복지사가 자신의 상황과 행동을 이해할 수 있는 사람이라고 생각하기 때문에 표현에 대한 부담은 거의 없이 솔직하게 이야기할 것이다.
​ 둘째, 사회복지사가 먼저 유사한 사례에 대해 이야기하라. 만약 당신이 문제가 있는 사람이라고 생각한다면, 개인적인 이야기를 다른 사람에게 하는 것은 쉽지 않을 것 같다.
​ 문제의 개입에 있어서, 고객만이 말하는 것은 아니다. 오히려 사회복지사가 어떻게 말하느냐에 따라 의뢰인의 표정이 달라질 수 있다. 고객이 소심하고 말을 잘 하지 않는다면 사회 복지사가 자신이 관여한 여러 가지 사례에 대해 이야기하는 것이 도움이 될 것이다.
​ 문제의 상황에 맞닥뜨린 것은 본인뿐 아니라 비슷한 문제에 봉착한 다른 사람들뿐 아니라, 동시에 사회복지사가 실제로 개입해 문제를 해결했다는 사실을 통해 신뢰를 줄 수 있기 때문이다.
​ 마지막으로 무조건 긍정적으로 말하는 것이다. 문제가 된 의뢰인은 여전히 자신에 대해 부정적으로 생각하고 있을 수 있고, 그 과정…