앞으로 다가올 미래에 펼쳐질 마케팅 환경의 특징에는 어떤 것들이 있는지 작성해보시오

앞으로 다가올 미래에 펼쳐질 마케팅 환경의 특징에는 어떤 것들이 있는지 작성해보시오  내용 오늘날, 기업들이 운영하고 소비자와 소통하는 방식은 매우 빠른 속도로 변화하고 있다. 일반 소비자 입장에서는 이러한 변화의 속도가 매우 빠르다는 것을 체감할 수 있다. 이와 관련, 가까운 미래에 펼쳐질 마케팅 환경의 특징은 우선 고객의 각기 다른 요구를 반영한 맞춤형 서비스를 제공한다는 점이다. ​ 각 개인은 다른 가치를 원한다. 또한, 오늘날의 소비자들은 그들이 원하는 가치를 반영하는 소비를 좋아한다. ​ 예를 들어 기업이 니즈를 개발하는 방식이 자신이 지향하는 지속가능성과 제대로 맞지 않을 경우 다른 경쟁사 제품으로 넘어가거나 회사에 직접 의견을 제시해 영향력을 행사할 수 있다. ​ 현재 빅데이터, 인공지능 등 방대한 양의 데이터를 처리하여 원하는 목적에 활용하는 방법이 점차 다양해지고 있으며, 그 기술도 고도화되고 있다. ​ 따라서 다양한 소비자의 니즈를 파악하여 마케팅에 반영하는 것도 활용도를 높이고 있다. ​ 예를 들어 할인쿠폰 수령 선호도가 높은 소비자에게는 정기적으로 할인쿠폰을 증정하고, 오프라인 환경에서 타인과 소통하고 기업이 제공하는 이벤트에 참여하는 것을 선호하는 적극 소비자에게는 직접 참여할 수 있는 기회가 주어진다.