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승진이나 연봉 계약 시 기초 자료가 되는 평가의 문제가 무엇이며, 정성적 방법과 계량적인 방법의 장단점과 효율적으로 평가하는 방법에 대해 기술하시오
내용
승진이나 연봉 등 주요 사항을 계약할 때 기본 자료인 평가 문제가 양적 평가 지표에 지나치게 의존하고 있다는 점이다.
높은 성적이 기업에 실제로 채용된 후 더 높은 성과를 거두지 못한다고 말하기는 어렵고, 토익 점수가 높다고 해서 반드시 영어를 잘하는 것은 아니다.
우리 주변에는 토익점수는 높지만 영어 한 마디 못하는 사람들이 있다. 이러한 점들을 고려할 때 조직 내 조직원들의 성과를 평가할 때 양적 데이터에 지나치게 의존하면 더 많은 인재를 제대로 인식하지 못하는 등의 문제가 발생할 수 있다.
실제로 더 나은 직원들이 제대로 보상을 받지 못해 조직을 떠나게 될 수도 있다.
따라서 조직 내에서 승진이나 연봉 계약을 할 때 영어 기초점수나 학점, 관련 자격증 자료 등 양적 자료를 어느 정도 살펴야 하지만 질적 평가도 뒤따라야 한다.
정성평가의 경우 개인의 주관적 판단이 개입될 여지가 있는 것은 사실이지만, 개인의 개인정보를 블라인드 평가로 포괄하는 등 공정성 확보의 여지도 있다.
이러한 질적 평가방법에 따라 개별 구성원들이 실제로 어떤 성과를 내고 있는지, 다른 직원들에 비해 특별히 어떤 역량을 갖추고 있는지를 파악할 수 있다.
기존 직원들의 성과를 평가할 때 이러한 정성평가 방식을 바탕으로 상사뿐만 아니라 부하 직원들도 평가하는 다면적 평가를 통해 좋은 결과를 얻을 수 있다고 생각한다.