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소비자들은 고가의 제품을 구입할 때는 신중하게 의사결정을 하고, 저가의 제품을 구입할 때는 그렇지 않다는 주장에 대한 자신의 생각을 서술하시오 (마케팅관리론)
내용
일반적으로 소비자들은 고가 제품을 살 때 저가 제품보다 오랜 고민 끝에 구매를 결정한다. 나는 두 가지 주된 이유가 있다고 생각한다.
첫째, 저가 제품은 흔히 생필품이나 필수품이다. 예를 들어, 음식과 교통비와 같이 우리의 일상 생활에 필수적인 상품이나 서비스는 종종 낮은 가격에 위치한다.
예를 들어 소비자들은 일상생활에 필요한 필수품을 습관적으로 또는 주기적으로 구매하는 경향이 있어 신중한 의사결정보다는 습관적으로 구매하는 경향이 있다.
이는 합리적이고 효율적인 의사결정 과정으로 볼 수 있다. 즉, 필수품이나 서비스의 경우, 해당 상품이나 서비스를 자주 구매하는 단골 매장이 있다.
일반적으로 일반 매장에서 해당 상품이나 서비스를 구매함으로써 소비자가 의사결정과 선택에 소요되는 시간을 단축함으로써 소비자가 보다 효율적으로 소비할 수 있다.
둘째, 제품이 비쌀수록 소비자 잉여금이 줄어든다. 경제이론에 따르면 소비자잉여금의 가격이 낮을수록 흑자 규모가 커진다.
기본적으로 고가 제품의 경우 소비자들이 제품을 구매하기 전에 각종 할인이나 이벤트 상품을 구매하기 위한 시장조사를 진행하는 과정을 거친다.
즉, 같은 제품이라도 지역에 따라 또는 제품을 구입할 때에 따라 다소 저렴하게 구입할 수 있기 때문에 상대적으로 저렴한 가격에 고가 제품을 구입하면 소비자잉여가 증가할 수 있다는 점에서 일반적으로 저가 제품에 비해 의사결정 과정이 길다.
경제적 메커니즘에 따른 가격이 높을수록 의사결정 과정이 길어진다는 것을 알 수 있다.