설문지의 작성에 있어서 더 나은 설문조사를 위해 고려해야 할 사항들에 대하여 서술하시오

설문지의 작성에 있어서 더 나은 설문조사를 위해 고려해야 할 사항들에 대하여 서술하시오
 내용
기본적으로 설문지의 질문은 응답자와 관련이 있어야 한다. 응답자들이 실제로 생각하지 않았거나 신경 쓰지 않는 주제에 대해 의견을 물었을 때 그 결과가 설문조사에서 무용지물이 될 수 있기 때문이다.
또한 설문지는 단순하고 명확할수록 좋다. 그러나 조사자는 설문지가 모호하지 않고 조사하고자 하는 내용을 정확하게 반영하기 위해 복잡하고 긴 질문을 작성하는 경향이 있다.
그러나 응답자들은 질문을 더 깊이 이해하기 위해 질문을 연구하려고 하지 않는다. 명확하고 간결한 질문이 필요한 이유다.
같은 의미에서 설문지가 모호해서는 안 된다. 이것은 실제로 설문지를 작성하는 데 있어 매우 자연스러운 제안이다.
그러나 실제로는 간과하기 쉽다. 설문 주제에 관심이 있는 조사관들에게는 그의 의미가 분명하지만, 설문 주제에 무관심한 많은 응답자들에게는 그의 의미가 명확하지 않은 경우가 많다.
따라서 크고 작은 오해가 생길 가능성이 있다. 이 가능성은 끝이 없고, 어떤 수사관도 쉽게 벗어날 수 없다.
따라서 조사자는 질문을 명확히 하기 위한 안전장치로서 필수적인 과정으로 `예비조사`를 선택할 수 있다.
이를 바탕으로 조사관들은 응답자들이 질문을 빨리 읽고, 그 의도를 이해하고, 나아가 어렵지 않게 답하도록 유도할 수 있어야 한다.
또 부정적인 내용이 포함된 항목은 가급적 피하고, 편견을 유발하는 항목이나 용어는 피하는 것이 좋다.
아울러 응답자들이 `사회적 만족도`에 빠지지 않도록 꼼꼼히 질문을 할 필요가 있다.