사회서비스 분야에서 디지털 대전환을 위하여 해결해야 할 과제에는 어떤 것들이 있는지 서술하시오

사회서비스 분야에서 디지털 대전환을 위하여 해결해야 할 과제에는 어떤 것들이 있는지 서술하시오
 내용
뉴노멀 시대 디지털 뉴딜 확산 속에서 사회서비스 분야의 자원을 더 확보하기 위해서는 스마트케어 등 정부 정책에 관심을 기울일 뿐 아니라 현장에서 필요한 DNA 사업이 무엇인지 제시할 필요가 있다.
디지털 인프라를 통해 사회서비스 전달체계의 효율성과 효율성을 높일 수 있는 영역을 검토하고 혁신적인 서비스 설계를 계획해야 디지털 전환이 시작될 수 있다.
사회서비스 분야의 정보격차 문제는 유엔의 지속가능한 개발목표 달성 측면에서도 중요한 의제다. 한국의 인구는 빠른 속도로 고령화되고 있다.
통계청이 발표한 `2020년 노인통계` 자료에 따르면 2025년에는 65세 이상 인구가 전체 인구의 15.7%, 20.3%에 달해 우리나라가 초고령사회에 진입할 것으로 전망된다.
이런 맥락에서 인공지능 기술을 가능하게 할 맞춤형 서비스 제공에 대한 기대감이 확산되고 있다.
반복적인 업무를 기술에 위탁하고 인적 서비스 전문성을 입증함으로써 인력난 문제를 해결하고 서비스 표준화 및 품질을 향상시키며 사회구성원의 삶의 질 향상에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.
사회복지 사이트는 디지털 기반 서비스를 제공하기 위한 인프라가 취약하고 이용자의 디지털 격차로 인해 많은 제약을 받고 있다.
최근 중요 이슈로 떠오른 한국정보화진흥원(NIA)이 산출한 `디지털 정보 수준` 결과를 보면, 일반 국민 수준이 노인 64.3, 장애인 75.2, 저소득층 87.8, 농민 70.6으로 가장 낮은 것으로 나타났다.
사회서비스의 디지털 전환을 실현하기 위해서는 사회서비스 현장에서 연대하여 디지털 전환 계획을 수립하고 소비자 중심의 생태계를 구축할 필요가 있다.
수용성과 활용성이 부족한 기술개발 현실에서 복지기술에 …