사회생활에 있어 갈등은 피할 수 없다. 갈등을 완전히 제거할 수 없다면 이를 이용하여 인간관계 또는 기업의 생산에 영향을 줄 수 있다. (로빈스)의 가설을 기본으로 하여 갈등과 기업의 생산성에 대한 자신의 입장을~

사회생활에 있어 갈등은 피할 수 없다. 갈등을 완전히 제거할 수 없다면 이를 이용하여 인간관계 또는 기업의 생산에 영향을 줄 수 있다. (로빈스)의 가설을 기본으로 하여 갈등과 기업의 생산성에 대한 자신의 입장을 기술하시오  내용 갈등은 상대적인 개념이다. 같은 상황이라도 상대와 의견이 맞지 않는 것 같지만 나머지는 마음이 편할 수도 있다. 개인의 가치관이 다르고 관점과 신념이 다르다고 가정하면 이는 매우 자연스러운 일이다. 그러나 자연스러운 상황이라 하더라도 조직 내부의 갈등 상황이 잘 해결되지 않으면 조직의 성과가 떨어지고 인적 관계가 깨지며 조직이 붕괴될 위험이 있다. 따라서 조직 내의 갈등을 줄이거나 효과적으로 조정할 필요가 있다. 갈등을 효과적으로 다루는 그룹은 갈등이 유용한 목적으로 사용될 수 있다는 것을 발견한다. 많은 사람들이 갈등을 통해 대안을 결정하기 위해 새로운 정보를 생산하고 만남을 갖는 과정을 습득한다. 갈등이 발생해도 잘 해결되면 집단은 문제 해결에 대한 성취감을 느끼고 반복되는 갈등이 다시 와도 두려워하거나 피하지 않는다. 이러한 이벤트를 통해 조직은 유연성을 얻는다. 근로자들이 효율적으로 일할 수 있는 방법에 대한 많은 연구가 있어왔으며, 그 중에서도 가장 중요한 것이 환경과 인간관계라는 조사 결과도 있다. 이런 배경에서 노사 갈등이나 분쟁은 당연한 것으로 조직 내에서 부정적으로 간주돼 무조건 존재해서는 안 된다. 우리는 집단 갈등이 조직 생산성에 부정적인 영향을 미치는 사례를 잘 알고 있다. 노사 갈등이 제대로 봉합되지 않으면 노동자들은 파업을 통해 자신의 의견을 고취시키고 싶어한다. 간단히 말해서, 이러한 갈등은 생산성을 손상시킵니다. 다만 노사가 서로 합의해 갈등을 극복할 경우 적극적으로 생산성을 높여 회사 발전에 기여할 수도 있다. 따라서 효율적으로 관리하는 것이 매우 중요하다.