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사회복지전달체계로서 중앙정부 역할의 중요성, 한계 및 주요 사례 등에 대해 서술하시오
내용
사회복지전달체계는 사회복지서비스 제공자가 고객에게 적절한 서비스를 연계할 수 있도록 효율적이고 체계적이며 체계적인 장치로서, 복지정책을 추진하는 전 과정을 사회복지전달체계라고 한다.
사회복지 전달체계로서의 중앙정부의 역할은 지침과 예산 지원의 역할을 한다.
사회 서비스를 제공하기 위해서는 예산이 필요하다. 예산이 없으면 어려운 사람들에게 사회복지 서비스를 제공할 수 없다.
그리고 확보한 예산을 활용하기 위한 지도가 필요하다. 사회복지 분야는 우리나라 전체 예산의 약 20%를 차지한다.
500조원이라고 해도 사회복지 예산에 100조원 정도가 투입된다. 100조라는 거액을 쓰려면 지도가 필요하다.
안내가 없다면, 우리는 그것들이 필요하지 않은 사람들에게 서비스를 제공할 수 있을 것이고, 우리는 그것들이 필요한 사람들에게 서비스를 제공할 수 없을 것이다.
즉, 공공사회복지 행정은 중앙정부의 역할이 담당한다고 할 수 있다.
중앙정부의 한계를 얘기하면 구체적인 사회복지서비스를 제공하기 어렵다. 중앙 정부는 다양한 보고 시스템을 가지고 있다. 고객에게 사회복지서비스를 제공할 때 긴급히 제공해야 할 수도 있다.
신고제도가 많으면 사회복지서비스를 적기에 제공하기 어렵다. 예를 들어 노숙자에게 건강관리를 제공해야 하는데 신고 시스템이 너무 많으면 필요할 때 제공할 수 없다.
그리고 업무의 분산으로 복지서비스의 특성과 전문성을 활용하지 못하는 경우가 많다. 예컨대 국민건강보험은 보건복지부 소관이고 기초생활보장제도는 행정안전부 소관이다.
부서별 협업이 불가능한 경우가 많아 도움이 필요한 이들에게 적합한 서비스를 제공하지 못하는 경우가 많다.
따라서 사회복지전달체계 간 긴밀한 소통을 통해 사…
따라서 사회복…