사회복지실천 현장에서의 윤리적 딜레마에 대해 예를 들고, 이에 대한 조정 및 해결방안에 대해서 자신의 의견을 제시하시오

사회복지실천 현장에서의 윤리적 딜레마에 대해 예를 들고, 이에 대한 조정 및 해결방안에 대해서 자신의 의견을 제시하시오  내용 사회복지가 날로 복잡해지고 선진화되고 있는 가운데 윤리적 딜레마는 현장의 어려움을 호소하는 사회복지 실무자들의 대표적인 사례다. 사회복지사로서 소명의식과 사명감, 전문성을 유지하면서 복합적인 사례에서 둘 이상의 가치관이 충돌하면 무엇을 우선시해야 할지 고민하고 갈등하게 된다. 예를 들어보자. 의뢰인 A씨는 극심한 생활고와 함께 정신적 스트레스와 압박감으로 자살 충동을 느끼는 경우가 많다. 어린 시절부터 가장 노릇을 해온 그는 아직 결혼을 하지 않은 채 가족을 부양하는 역할을 하고 있다. 하지만 여전히 A씨에게만 의존해 가계를 꾸려나가다 보니 A씨는 모든 면에서 탈진 상태다. 반면 A씨는 가장의 역할에 침식돼 가족들에게 어려움을 토로하지 못했고, 결국 혼자 정신질환을 앓아 자살 충동을 느끼고 있다. 따라서 이 문제를 해결하기 위해서는 A씨에 대한 개입뿐만 아니라 가족 전체에 대한 개입과 치료가 이루어져야 한다. 하지만 이 사실을 가족들에게 절대 알릴 수 없는 A씨는 사회복지사에게 비밀을 지켜달라고 부탁한다. 이때 사회복지사들은 어떤 해결책을 생각해 낼 수 있을까 사회복지사들은 고객들과 비밀을 지켜야 한다. 대신 이런 상황을 극복하고 궁극적으로 가족과 A 모두를 행복하게 만들기 위해 A씨를 끊임없이 설득하고 교류하기 위해서는 가족에게 알리고 모두가 함께 상담과 치료를 받아야 한다는 것을 이해시켜야 한다. 이러한 방법 중 하나는 다양한 상담 기법을 사용하여 인지 구조를 형성하는 것일 수 있다. 의뢰인의 비밀유지가 우선되어야 하는 이유는 그래야 의뢰인이 사회복지사에 대한 믿음과 신뢰를 가질 수 있고, 이는 긍정적인 사회복지 실천에 있어 가장 중요한 요소가 되기 때문이다.