사회복지실천 현장에서 발생하는 윤리적 문제는 무엇이라고 생각하는지 기술하시오

사회복지실천 현장에서 발생하는 윤리적 문제는 무엇이라고 생각하는지 기술하시오  내용 고객에게 직접 서비스를 제공하는 기관에서 주로 발생하는 딜레마 중 가장 일반적인 것은 기밀 유지라는 윤리적 딜레마이다. 일반적으로 사회복지기관으로부터 다양하고 안정적인 서비스를 받기를 원하는 고객들이 많다. 따라서 기관이나 단체로부터 사회복지서비스를 받을 때 가족문제, 질병상태, 소득 등 자신의 복리후생에 부정적인 요인에 대해 자세히 이야기하지 않는 경우가 많다. 따라서 사회복지사들이 의뢰인이 놓인 모든 상황을 처음부터 구체적으로 파악하는 것은 불가능하다고 할 수 있다. 사회복지사와의 긍정적인 관계가 형성되고 유지됨에 따라 의뢰인 본인과 지인을 통해 의뢰인의 가족사, 경제상황, 사회심리적 상황 등에 대한 다양한 이해가 가능해질 것이다. 그러나 이 과정에서 기밀성과 관련된 윤리적 문제가 발생할 수 있다. 사회적 보호와 재정적 지원이 필요한 고객과의 관계를 유지하는 과정에서 비공식적인 지원체계나 비공식적인 지원체계의 존재가 확인될 때, 사회복지사는 고객에게 비밀과 사생활이라는 윤리적 딜레마를 겪을 수 있다. 또한 고객에 대한 정보를 공개하여 서비스를 중단할지 아니면 기밀성을 보장할지에 대한 선택을 고려하게 될 것이다. 이 중 어떤 선택을 하든 고객과의 관계는 악화될 수 있다. 또한 사회복지사로서 윤리적 갈등을 경험할 수밖에 없을 것으로 판단된다. 이 경우 사회복지사는 의뢰인의 사생활권을 존중해야 하며, 부득이한 직업상의 이유를 제외하고는 서비스 수혜자 과정에서 획득한 각종 정보에 대한 비밀을 지킬 수 있어야 한다.