사회복지실천 접수 과정에서 사회복지사가 클라이언트와의 관계 형성을 잘 이루어지도록 하기 위해 어떠한 노력을 해야 하는지 자신의 생각을 서술하시오

사회복지실천 접수 과정에서 사회복지사가 클라이언트와의 관계 형성을 잘 이루어지도록 하기 위해 어떠한 노력을 해야 하는지 자신의 생각을 서술하시오  내용 먼저 나는 고객과 우호적인 관계를 구축하는 것과 신뢰관계를 쌓는 것이 매우 중요하다고 생각한다. 그 이유는 치료 과정을 효과적이고 성공적으로 수행할 수 있는지 여부에 영향을 미치기 때문이다. 따라서 고객에게 긍정적인 영향을 주고 싶은 복지사라면 신뢰관계를 형성하기 위한 노력이 필요하다고 생각한다. 또한 구체적으로 어떤 노력이 필요한지를 고려해 먼저 고객의 이야기를 들어줄 필요가 있다. 그것은 단지 듣는 것이 아니라, 그들과 진정성 있게 꾸준히 지속적으로 계속 소통하는 것이다. 이를 위해서 눈을 마주치거나 고개를 끄덕이는 것과 같은 기술을 사용하는 것이 효과적일 것이다. 또한 그들의 입장에서 어려움을 이해하는 것은 무엇이 문제인지 무조건적으로 분석하는 것보다 그들의 신뢰를 얻는 방법이다. 그들은 이미 문제에 직면해 있다는 점에서 부정적인 감정을 가지고 있을지도 모른다. 하지만 이 과정에서 사회복지사들조차 편을 들지 않는다면 이들의 경우는 더욱 위압적일 수밖에 없다. 그들이 적극적으로 참여할 수 있도록 절대적인 편을 들 필요가 있다.