본문/내용
사회복지서비스 전달 체계의 중요성과 그에 대한 사례 한 가지를 덧붙여 서술하시오
내용
사회복지서비스를 제공함에 있어 서비스의 질만이 중요하다고 생각할 수도 있다.
하지만 사실 사회복지서비스를 어떻게 제공할 것인가에 대한 시스템의 중요성도 매우 크다.
사회복지서비스 전달체계는 이 서비스를 구체적으로 추진하고 제대로 시행하기 위해서는 필요한 자원을 효율적으로 전달할 필요가 있다.
그렇끼 때문에 중요하다. 이를 위해 전달체계가 형성되고, 서비스 자원에는 기기와 지식뿐만 아니라 인력이나 시설을 위한 자원이 포함된다.
따라서 사회복지서비스 전달체계가 제대로 구축되지 않으면 이러한 자원이 제대로 분산되지 않고 효율적이고 질적인 서비스를 제공할 수 없기 때문에 매우 중요하다.
예를 들어 사회복지서비스의 질을 향상시킬 수 있는 매우 전문적인 인력을 갖춘 기관이 있다고 가정하자.
그러나 사회복지서비스 전달체계가 제대로 구축되지 않고 1회 서비스를 제공하는 데 1주일 이상이 소요된다.
이러한 매우 비효율적인 시스템을 가지고 있는 경우에는 필요한 의뢰인이 서비스를 받기까지 오랜 시간이 소요된다.
매우 전문적이고 좋은 인력을 보유하고 있더라도 사회복지서비스 전달체계가 미흡하다고 해서 서비스의 질이 떨어지고 비효율적일 수 있기 때문에 전달체계를 제대로 구축하는 것이 매우 중요하다.