사회복지사는 전문적 관계 형성 기술의 기본 원칙은 사회복지 실천 현장에 준수해가며 다양한 상담, 프로그램을 지원하고 있다. 이 원칙 중 의도적 감정 표현은 클라이언트의 자기결정과는 상반된 내용이기에 삭제되어야한다는~

사회복지사는 전문적 관계 형성 기술의 기본 원칙은 사회복지 실천 현장에 준수해가며 다양한 상담, 프로그램을 지원하고 있다. 이 원칙 중 의도적 감정 표현은 클라이언트의 자기결정과는 상반된 내용이기에 삭제되어야한다는 의견이 있는데 이에 대한 입장은  내용 전문적인 관계 형성 기법의 기본 원칙 중에는 의도적인 감정 표현과 고객의 자기 결정이 있다. 의도적인 감정 표현은 고객이 자신의 감정을 충분히 표현할 수 있게 해준다. 의도적인 감정 표현의 요점은 긍정적인 반응뿐만 아니라 부정적인 반응도 표현할 수 있도록 하는 것이다. 이때 사회복지사는 의뢰인의 반응을 무조건적으로 판단해서는 안 된다. 둘째, 의뢰인의 자기결정은 의뢰인의 주관성을 존중하고 의뢰인이 스스로 결정할 수 있는 자율성과 자유가 있다는 것을 인정하는 것이다. 따라서 사례관리 과정에서 고객 스스로 자신의 삶에 대한 결정을 내릴 수 있다는 의미라고 볼 수 있다. 의뢰인의 자기결정력과 의도적인 감정표현은 어떤 면에서 상반된다고 할 수 있다. 고객의 감정을 의도적으로 표현하는 것은 부정적인 표현을 모두 포함하기 때문에 사회복지사가 일방적으로 이야기에 귀를 기울일 가능성이 크다. 다만 자기결정의 경우 의뢰인이 주도적으로 자신의 이야기를 하고 결정을 내려야 한다. 이 두 가지 반응은 다소 상반되지만 의도적인 감정 표현이 필요하다고 생각한다. 사회복지사들은 고객이 무슨 생각을 하는지 알아야 한다. 감정도 어떤 서비스의 단서가 될 수 있으므로 주의 깊게 들을 필요가 있다. 그래서 의도적인 감정 표현은 원칙적으로 유지되어야 한다고 생각한다.