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사회복지 프로그램 개발과 평가 내용과 관련하여 평가 방법 중 어떤 방식을 택할 것인지, 그 방식을 택한 이유와 장단점은 무엇이라고 생각하는가
내용
내가 직접 프로그램을 판단한다면 정량적인 평가를 할 것 같다. 양적평가와 질적평가의 가장 큰 차이점은 양적평가는 객관적이고 질적평가는 주관적이라는 점이다.
나의 프로그램이기 때문에 주관성이 정성평가에 개입될 여지가 있다는 점에서 정량평가를 선택했다.
정량평가를 할 때는 먼저 평가하는 것이 효율적이다. 이 프로그램이 처음에 설정한 목표를 달성할 수 있었는지 알아보기 위한 것인데, 제 의견 중 가장 중요한 부분이라고 생각한다.
프로그램을 계획하는 것은 누구나 할 수 있는 일이지만, 반대로 프로그램을 짜서 이루고 싶은 것을 성취하는 것은 쉽지 않다.
예를 들어 노인 복지를 위한 프로그램을 만들었지만 노인들에게 도움이 되지 않는다면 복지 프로그램이라고 할 수 없다.
따라서 목표를 달성하는 것이 매우 중요하다고 생각하며, 이는 정량적 평가의 장점이다.
분석이 용이한 것도 장점일 수 있다. 정량평가는 정성평가보다 분석이 눈에 더 잘 보이는 것 같아 편리할 수 있다.
다만 정성평가의 경우 분석이라기보다는 해석에 가깝고, 품질 자체가 조금 추상적이어서 쉽지 않은 부분이라고 생각한다.
반대로 정량평가에서 품질을 파악하는 것은 불가능하기 때문에 단점으로 작용할 수 있다.
하지만 이 부분에는 늘 딜레마가 있다. 경우에 따라서는 양적 평가를 실시할 필요가 있다.
반대로 반대로 질적 평가를 실시할 필요가 있다. 두 평가 모두 프로그램을 평가하는 데 필요한 방법이고, 각각 장단점이 있기 때문이라고 생각한다.
따라서 한 가지 방법을 선택하고 그 방법만을 고집하기보다는 장점을 적절히 조화시키고 활용하는 것이 필요하다고 생각한다.