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사회복지 기관에서 정보관리체계의 필요성에 대해서 본인의 생각을 서술하시오
내용
사회복지 서비스 기관에서는 정보 관리 체계는 매우 중요한 요소 중 하나라고 할 수 있다.
첫째, 사회복지 기관의 정보관리시스템은 다양한 정보를 수집하고 이를 구조화된 문서로 완성하여 커뮤니티, 이사회, 고객, 이해관계자에게 제시한다.
사회복지사업에서는 다양성을 달성하고 사회를 변화시키는 과정에서 정보기술의 발전이 더해져 효율적인 정보관리의 필요성이 높아졌다.
그렇기 때문에 사회복지기관에서는 서비스 제공과 관련된 대량의 정보를 수집해야 하고, 필요할 때마다 이를 문서로 만들어 사용 가능한 형태로 처리해야 한다.
각종 사회복지사업에 예산이 집행되고, 국민과 정책입안자들이 성과를 제시받기를 원하기 때문이다.
특정 사회복지서비스에 대해 어느 정도 예산을 집행해야 하는지, 어떤 결과가 나올지 어느 정도 평가하기 위해서는 정보관리시스템이 이를 뒷받침해야 한다.
또한 사회복지단체 종사자들이 문제해결을 위한 노력의 성과를 파악하고 사회복지서비스로 의뢰인을 돕는 것이 매우 중요하다.
이것은 또한 정보 관리 시스템을 통해 지원될 수 있다. 마지막으로 사회복지기관 종사자들은 업무성과에 대한 의견을 통해 가치를 부여하고자 한다. 평가는 추진되는 사업에 적합하지만 전문성을 높이고 강화할 수 있기 때문이다.
업무성과에 대한 논의를 진행하기 위해서는 성과에 대한 정보관리시스템에 기초한 객관적인 자료가 제시되어야 한다.
그래야 어떤 성과가 있었고, 이를 바탕으로 어떤 문제가 생겼는지 효율적으로 파악하고 개선방안을 논의할 수 있기 때문이다.