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만약 학습자 본인이 사회복지 기관장이라면 사회복지사의 직무만족을 높이고 소진을 막기 위해 어떠한 방법을 사용할 것인지 작성하시오
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만족이란 선택된 대안이 선택의 신념과 얼마나 일치하는지 평가하는 것으로, 만족도가 결정과 선택의 신념과 관련이 있음을 시사한다.
그렇다면 직무만족은 직무에 대한 개인의 태도를 의미한다. 즉 직무만족도가 높으면 개인은 직무에 대해 긍정적인 태도를 보이고, 반대로 직무만족에 영향을 미치는 것은 성격, 근무환경, 사회적 영향요인, 가치관 등으로 나타난다.
이러한 요인들은 특정 개인의 직업을 둘러싼 다양한 양상으로 볼 수 있기 때문에 직무만족은 조직의 목표와 직결된다.
직무 만족도가 높아야 조직이 좋은 성과를 낼 수 있다. 리더십 이론에 `권한 부여` 이론을 적용한 것이 직무만족도를 높이는 가장 좋은 예라고 생각한다.
권한 부여는 권한 위임, 권한 부여, 능력 증진, 역량 강화, 권한 부여 등 다양하게 해석된다. 적용된 차원에 따라 미시적으로나 거시적으로 이해하기도 한다.
적절한 권력이동을 통해 권력의 균형을 맞추는 과정으로서 조직의 목표를 달성하기 위해 권한을 적절히 배분하려는 이론이다.
동기부여 측면에서는 무력감의 조정을 초래하는 상황을 파악하고 효과를 높이는 정보를 제공함으로써 비공식적인 기법이나 공식적인 행동을 통해 조직 구성원의 자기효능감을 향상시키는 과정이다.
권한부여이론을 적용하면 자기결정, 즉 노력과 관련 의사결정을 포함한 과제와 행동, 과정을 수행하기 위한 자기결정, 방법, 속도의 의미가 있기 때문에 직무만족을 가져온다.
내가 사회복지기관장이라면 사회복지사들에게 권한 부여 이론을 통해 최대한 봉사활동을 할 수 있도록 권한을 부여해야 한다고 생각한다.
사회복지 업무의 특성상 많은 행정업무는 절차적 협약으로 인한 행정적 어려움을 최대한 생략할 수 있는 방안을 찾고, 실패를 경험하더라도 지속적으로 지원해야 한다.
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