디지털 시대에 기업의 사회적 책임(CSR)과 정보통신기술의 활용이 중요한 이유에 대해 서술하시오

디지털 시대에 기업의 사회적 책임(CSR)과 정보통신기술의 활용이 중요한 이유에 대해 서술하시오
 내용
코로나19는 지난해 초부터 기업의 사회적 책임(CSR)과 사회공헌을 완전히 바꿔놓았다. 기업들과 비영리 단체들은 그들의 모든 대면 활동을 온라인으로 전환하고 가능한 한 유사한 사용자 경험과 몰입을 가질 수 있는 다양한 방법을 모색해왔다. 이를 위해 코로나19가 발전시킨 온라인 교육기부와 멘토링의 중요한 점은 무엇인지, ICT 툴의 활용방안과 고려사항에 대해 알아본다.
대부분 코로나19 이후와 뉴노멀 간 비대면 접촉의 대안으로 `디지털화`를 거론한다. 하지만 항상 강조하는 부분은 "디지털은 좋은 것이 아니다"이다. 그리고 그 전에 여러분이 생각해야 할 것은, "이것이 디지털이 아니어도 내가 잘 한 일인가"이다. 예를 들어 코로나 이후를 대비하는 교육 플랫폼을 만들고 복지관 인력의 디지털 역량을 향상시킨다고 가정해보자. 플랫폼에 많은 콘텐츠를 올리는 것만으로는 교육시간 의무 이수라는 궁극적인 목표를 달성할 수 없다. 그러나 우리는 `왜`보다는 `어떻게`에 너무 쉽게 초점을 맞추는 경향이 있다. 복지관 의사결정권자와 관리자들이 기관의 긍정적인 사업성과로 이어지기 위해 디지털 역량을 향상시키고 맞춤형 교육 콘텐츠를 제공하고 역량을 향상시켜야 하는 이유를 충분히 이해할 수 있는 `교육 플랫폼` 역할을 했다고 할 수 있다.
코로나19와 별개로 ICT(정보통신기술)가 필요한 가장 중요한 이유는 우리의 대상(사회공헌 대상, 사회부문 임원, 다양한 이해관계자)이 디지털 네이티브(Digital Native, 어린 시절부터 디지털 환경으로 성장한 세대)로 바뀌기 때문이다. 이들에게 가장 익숙한 플랫폼과 채널을 이용해 유튜브에서 검색하고 틱톡을 사용하는 세대와 소통하는 것은 불가피하다.
지난해 기후변화와 코로나19 문제 해결을 위한 솔루션을 만들기 위해 2…