내담자의 입장을 잘 이해할 수 있는 상담의 적합한 기법과 상담에 고려되어야 할 사항은 무엇이라고 생각하는지 기술하시오

내담자의 입장을 잘 이해할 수 있는 상담의 적합한 기법과 상담에 고려되어야 할 사항은 무엇이라고 생각하는지 기술하시오  내용 상담 방법은 경청, 공감과 성찰, 질문, 대립, 해석 등 다양하다. 고객의 입장을 잘 이해하기 위해서는 먼저 상담사가 잘 듣는 것이 필요하다고 생각한다. ​ 이는 듣기에 해당하며 의뢰인의 구두 메시지를 듣고 이해하며 의뢰인의 비언어적 행동을 이해하고 읽을 수 있는 능력이 있어야 한다. ​ 경청할 때는 상담자가 단순히 경청만 하는 것이 아니라 자신의 말을 듣고 이해하고 있다는 것을 느낄 수 있도록 반응을 보일 필요가 있다고 생각한다. ​ 또한 의뢰인이 말을 할 때는 중단 없이 끝까지 경청할 필요가 있으며, 필요하다면 적절한 질문을 통해 의뢰인의 생각이 왜 그렇게 지속되는지 이해할 필요가 있다. ​ 잘 듣는 것만으로도 고객이 편안하고 자유롭게 자신의 생각을 표현할 수 있는 환경이 조성된다. ​ 고객의 입장을 이해하기 위해서는 고객이 자신의 생각이나 행동에 대해 더 많이 말할 수 있는 기회와 환경을 조성할 필요가 있다. ​ 따라서 상담실의 분위기가 차분하고 안정적이며 자신에게 위협이 되지 않을 수 있는 환경을 조성할 필요가 있다고 생각한다. ​ 또한 공감과 성찰을 통해 의뢰인은 자신이 이해되고 신뢰받고 있음을 느끼고 의뢰인이 자신을 깊이 드러낼 수 있도록 한다. ​ 의뢰인의 감정, 태도, 신념의 의미를 정확하게 포착하고 적절한 공감을 표현한다면 의뢰인 스스로 말하도록 유도해야 하고 상담자 역시 의뢰인의 입장을 이해하려고 노력하기 때문에 공감, 성찰, 경청 등의 기법을 사용해야 한다고 생각한다.