교류분석의 유형과 상호 교류, 교차교류, 표면 교류의 패턴에 대한 분석 및 응용에 대한 자신의 생각을 기술하시오

교류분석의 유형과 상호 교류, 교차교류, 표면 교류의 패턴에 대한 분석 및 응용에 대한 자신의 생각을 기술하시오  내용 교류분석은 인간관계의 기본 수단인 의사소통 과정을 통신거래에 대한 자극과 대응의 연쇄적 상호작용 과정으로 간주한다. 이때 자극과 반응은 상호작용적인 자극과 상호작용적인 반응을 교류하는 것을 의미하며, 타인과 의사소통하는 과정에서 개인은 세 가지 자아상태 중 하나로 자극을 방출하고, 다른 하나는 자신의 자아상태 중 하나로 반응하기도 한다. ​ 이러한 형태의 의사소통을 교류라고 하며, 의사소통 교류 과정에서 상대방에게 메시지를 보내는 자신의 상태에 따라 포함된 의도가 달라진다. ​ 상대방의 메시지 전달 상태에 따라 기대되는 반응도 달라진다. 이러한 상태에 따라 상호 교류, 교차교류, 표면 교류 세 가지 유형을 나눌 수 있다. ​ 상호 교류는 예상대로 자극과 반응의 교류가 일정한 자아 상태에서 발신되는 메시지와 균형을 이루는 교류를 말한다. 이때, 언어적 메시지와 비언어적 메시지는 서로 일치한다. 인간관계에 있어서 상호교류는 솔직하고 자연스럽고 합리적인 것으로 보인다. ​ 교차 교류는 다른 사람이 반응을 기대하기 시작한 교류에 대한 예상치 못한 반응을 말한다. 인간관계 측면에서는 문제가 발생하면 상호교류가 일어나지 않고 교차교류가 지속적으로 일어난다. ​ 표면 교류는 현재와 잠재적인 교류 양상이 동시에 상대의 하나 이상의 자기 상태를 향해 나타나는 복잡한 교류이다. 막후 메시지를 전달할 때, 그것은 사회적으로 용인될 수 있는 것으로 가정한다. 다만 그 이면에 주된 욕망과 의도, 진의가 숨어 있는 것이 특징이다.