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고령화 시대에 독거 저소득 노인층의 증가에 따라 재가서비스 중 지금은 제공되고 있지 않으나 앞으로 필요한 서비스는 무엇이라고 생각하는가
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재가 서비스는 직접서비스, 간접서비스, 긴급서비스로 구분할 수 있다. 특히 가정지원 서비스 중 예방적 업무(직접서비스)에 대한 필요성이 높아져야 하고, 앞으로도 증가할 것으로 생각한다.
직접서비스란 일상생활지원(방문돌봄서비스 제외), 정서지원, 주거환경개선지원, 여가활동 지원, 상담, 정서지원, 여가활동 지원, 지역사회 자원개발 등을 말한다.
직접서비스는 노인들을 직접 지원하고 돕는 현실적인 서비스다. 아직은 진행 중이지만, 이러한 서비스를 이용하는 이용자 수가 제한되고 있으며, 이를 지원하는 사람들이 늘고 있다.
제공해야 할 서비스는 직접 서비스에 특화된 서비스를 추가하는 서비스다. 현재 노인요양은 장기요양보험, 건강보험, 지역요양복지 등 3가지 제도로 구성되어 있다.
이 세 가지는 유기적으로 연결되기보다는 비효율적으로 중복된다.
개인적으로 시설을 중심으로 장기요양보험을 지원하고, 가정 돌봄 서비스는 지역사회의 돌봄에 넘겨야 한다고 생각한다.
현재 간호서비스는 가정서비스와 전문서비스의 두 가지 서비스가 혼합된 것으로 구분하고 전문화하는 것이 중요하다.
또한 코로나19로 인해 비대면이 증가하고 있으며, 비대면을 활용한 서비스 제공이 필요하다고 생각한다.
예를 들어 영상통화나 전화를 통해 노인들의 상태를 살피거나, 영상을 통해 노인들에게 비대면 취미생활과 비대면 노래교실을 제공하는 것도 좋은 서비스 방법이 될 것이라고 생각한다.