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개방형질문과 폐쇄형 질문에 대한 생각을 토론해 보시오
내용
다른 사람들과 소통할 때 가장 중요한 것 중 하나는 질문이다. 효과적으로 질문을 하는 방법에 따라 대화의 관계가 달라진다.
그러므로, 조심하면서 좋은 질문을 하는 것도 좋은 의사소통에 도움이 될 것이다.
질문은 세 가지 방향으로 해야 한다. 개방형 및 폐쇄형 문항에 대해 알아보기 위해 개방형 문항은 상대방이 자유롭게 말할 수 있도록 하는 방법이다. 개방형 질문은 기본적으로 사상을 자극하는 것이다.
정해진 답이 없어서 어떤 대답이 나올지 모르겠다. 그래서 나는 사람들의 다양한 생각을 듣기 위해 오픈 엔드 질문을 하는 것이 좋다고 생각한다. 예를 들어, "당신은 무엇을 가장 즐겨 하나요" 와 같은 질문이다
이런 질문을 하면 아이는 스스로 대답할 수 있을 만큼 생각을 열어준다. 반면 폐쇄형은 질문을 하는 사람이 한 방향으로 답을 유도하고 싶을 때 사용한다.
상대방이 아무 생각도 하지 않도록 YES/NO 또는 O/X로만 대답하는 질문이라고 할 수 있다.
폐쇄형 질문은 자유롭지 않고 제한된 답변으로만 대답할 수 있는 질문이다. "이거 치우라고 한 거야 말 거야" "하기 싫어서 피곤해이것과 같은 형태이며, 질문자의 의미가 상당히 개입되어 있고, 아이가 형식적으로 대답하는 경우가 많다는 것을 알 수 있다.
물론 폐쇄형 질문도 장점이 있다. 깊이 생각할 필요 없이 빠른 답변이 가능하다는 것이다.
다만 자신의 의견을 스스로 생각하고, 생각하고, 정리하는 과정은 생략한다. 그것은 장기적으로 볼 때 덜 유용한 질문 방법이다. 물론 나에게 유리한 조건을 만드는 협상 상황에서는 닫힌 질문이 유리할 수 있다.
그러나 조직에서 일할 때 묻는 질문의 대부분은 오픈 엔드여야 한다. 특히 선생님으로서 긍정적인 상호작용을 하고 싶다면 개방형 질문이 좋다고 생각한다.
좋은 질문을 통해 반성할 …
좋…