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칭찬은 고래도 춤추게 한다
저자 : 켄 블랜차드
⧠ 감상문
우리 모두는 삶에 대한 긍정적인 태도가 중요하다는 것을 알고 있다. 하지만, 자존감과 주변 사람들에게 따뜻한 시선을 가지고 사는 것은 쉽지 않다. 오히려, 그들은 종종 스스로를 압박하고 세상에 무관심한 채로 있다. 왜 그런 것일까. 글로벌 경영 컨설턴트인 켄 블랜차드는 `칭찬은 고래도 춤추게 한다`에서 긍정적인 태도와 칭찬이 가져다주는 삶의 변화에 대한 흥미로운 이야기를 들려준다. 어느 날, 켄 블랜차드는 플로리다의 해양 수족관에서 3톤이 넘는 거대한 범고래가 환상적인 점프를 하는 것을 보았다. 그리고 그는 어떻게 범고래가 그렇게 멋진 쇼를 하게 만들었는지 궁금해졌다고 한다. 정답은 고래잡이 대응이라고 불리는 훈련 방법에 있었던 것이다. 범고래가 방송을 잘 했을 때 즉각 칭찬하고, 범고래가 실수를 했을 때 질책하는 대신 다른 방향으로 관심을 유도하고, 중간에 계속 격려하는 게 고래 대응의 핵심이다. 이것은 삶에 대한 긍정적인 태도와 성공적인 관계를 위한 훈련 방법과 다를 것이 없다. 잘 생각해보면 인생이 순탄하게 진행될 때는 무관심하지만, 무슨 일이 있을 때만 흥분하고 질책한다. 이 책에서는 이런 반응을 `뒷북치기 반응`이라고 한다. 이것은 사람들이 실수를 했을 때, 그들은 뒤통수를 치는 것처럼 반응한다는 것을 의미합니다. 그런 부정적인 반응에 둘러싸인 환경에서, 사람은 결코 최선을 다하거나 삶에 열정을 쏟을 수 없다. 그렇다면, 인생을 긍정적으로 바라보기 위해서는 어떻게 해야 할까 칭찬과 격려를 통해 성공적인 관계를 구축하려면 어떻게 해야 할까요 켄 블랜차드는 `칭찬의 10가지 원리`를 인용하며 구체적인 방법을 설명한다.
칭찬할 일이 생겼을 때 즉시 칭찬하고 잘한 점이 있다면 구체적으로 칭찬을 한다. 또한 다른 사람들이 보는 공개적인 자리에서 칭찬하며 결과보다 과정에 있…
칭찬할 일이 생겼을 때 즉시 칭찬하고 잘한 점이 있다면 …