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침묵이라는 무기
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우리는 정보의 홍수와 말의 바다에서 살고 있다. 저자의 표현대로 같은 소식이 하루 종일 수십 개 채널에서 반복되고 있다. 곳곳에서 유치원생과 어르신들이 말을 쏟아낸다. 요즘은 거리에서 무수한 말들이 쏟아져 나와 깊은 산속으로 들어가지 않는 한 이 소음에서 벗어나기 어렵다. 저자는 침묵이 무기라고 말한다. 물론 의도적으로 침묵을 사용한 경우도 그러하다. 우리가 먼저 말을 쏟아내고 후회하는 경우가 대부분이다. 한 번만 더 생각해보고 말했더라면 더 좋았을 거라는 생각이 들기 때문이다. 그래서 저자는 상대방의 말에 즉답을 피해야 한다고 말한다. 나 자신과 상대방에 대해 잠시 생각할 시간을 주기 위해서다. 사람은 생각보다 다른 사람의 거절에 더 민감하다. 만약 당신의 상사가 매번 당신에게 불합리하게 무거운 일을 준다면, 필요한 질문만 하고 가능한 한 말을 적게 하세요. 불평도 없고, 대답도 없어요. 이 방법은 항상 효과가 있다. 왜 그것이 지금까지 기업의 임원들을 만나면서 알게 된 그들의 비밀 때문일까. 그들은 우리가 생각하는 것보다 다른 사람들의 거절에 훨씬 더 민감하다. 그러므로 당신이 모든 것을 …
우리는 정보의 홍수와 말의 바다에서 살고 있다. 저자의 표현대로 같은 소식이 하루 종일 수십 개 채널에서 반복되고 있다. 곳곳에서 유치원생과 어르신들이 말을 쏟아낸다. 요즘은 거리에서 무수한 말들이 쏟아져 나와 깊은 산속으로 들어가지 않는 한 이 소음에서 벗어나기 어렵다. 저자는 침묵이 무기라고 말한다. 물론 의도적으로 침묵을 사용한 경우도 그러하다. 우리가 먼저 말을 쏟아내고 후회하는 경우가 대부분이다. …