성공으로 가는길 대화법 독후감

성공으로 가는길 대화법
저자 : 레스 기브린
옮김 : 김호진
부모님댁에 갔다 오연히 접한 책이다. 대화법에 관한 책을 이미 여러권 읽어보았다. 이론적으로 대화할 때의 마음가짐 등에 관한 것은 알고 있음에도 실제로 대화를 쉽게 하지 못하였다. 그 문제를 나의 HQ(humor quotient)가 떨어지나 싶어 유머집을 사서 읽으면서 웃어보기도 하였다.
그러나 막상 사람과 대하고 있으면 어떻게 해야할지 모르겠다. 편안한 지인들과 만나 나 자신을 ‘진지맨-진지한 사람’이라고 평하면 이구동성으로 맞다고 표현하니... 정말 어떤 주제가 생기면 나름대로 다양한 각도에서 생각을 해보고 의견을 제시하고 모르는 것이 있으면 질문도 한다. 하지만, 주제가 없는 상황 막연한 상황에서는 정말 머리는 막연해지고 만다.
대화방법으로 여러 가지를 이야기하고 있다.
상대방을 컨트롤 하는 방법으로
- ‘상대방의 반응은 나의 태도에 달려있다’ : 거울을 예시하면서 상대방의 반응은 나의 태도를 그대로 보여준다고 표현하였고,
- ‘열의는 전염된다’ : 상대방을 설득하기 전에 자기 자신이 먼저 열의를 가지려고 노력했고 그 열의를 가짐에 따라 고객들도 열의를 갖게 되어 손뽑히는 세일즈맨이 된 <세일즈 성공법>을 쓴 프랭크 베트거를 언급하였다.
- ‘자신감은 새로운 자신감을 부른다’ : 자신감은 상대에게 신뢰를 주어 자신이 원하는 방향으로 갈 수 있는 에너지가 되어주는 예를 보여주는 등 방법론적인 것들을 언급하였다.
저자 레스 기브린이 표현한 것의 근본적인 것은 무엇일까 한 단어로 압축한다면...‘사랑’, ‘인정’, ‘배려’ 등의 단어로 표현될 수 있을 것 같다.
‘사람을 끌어들이는 3가지 비결’에서 수용, 인정, 중시를 언급하고 있다. 개인적으로 인정이라는 어휘가 눈 길을 끈다. …
대인관계를 향상키시려면

1. 상대방을 주시하라

2. 상대방의 말에 깊은 관심을 가지고 있다는 사실을 태도로써 나타내라.

3. 상체를 상대방 쪽으로 내밀어라.

4. 질문을 하라.

5. 말을 중간에 가로막지 마라.

6. 상대방의 화제에 충실하라.

7. 당신의 의견을 말할 땐 상대방의 표현을 이용하라.

8. 당신의 생각을