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리더의 질문법
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공감 리더십 실천으로 유명한 캐런 메이 구글 부사장이 에드거 샤인 MIT 슬론 경영대학원 석좌교수를 초청해 이렇게 물었다. “변화에 민감한 조직을 계속 성장시키기 위해 리더가 해야 할 일은 무엇입니까” 에드거 샤인은 대답했다. "`현재 무슨 일이 일어나고 있는 지 알고 있습니까`와 `그 밖에 우리가 알아야 할 것이 무엇이 있나요`라고 묻는 과정에서 우리는 우리가 정말로 알아야 할 것을 발견하게 됩니다." 라고 답했다고 말한다. 혹자는 길을 정확하게 알려주고 대답을 바로 해주는 리더가 유능한 리더라고 한다. 그러나 이 책의 저자는 변화의 속도가 빠르고 작업 환경이 끊임없이 변화하는 불확실성의 시대에 지휘하고 긍정하는 리더보다 솔직한 질문을 하는 리더가 이끄는 조직이 성장할 가능성이 높다고 말한다. 수많은 요소가 복잡한 과제를 해결하고 효과적으로 과제를 완료하여 혁신을 촉진할 수 있도록 위, 아래, 주변을 포괄하여 긍정적이고 정직하며 신뢰할 수 있는 관계를 구축하고 소통하는 것이 필요하기 때문이다.
그렇다면, 이 시대의 리더들은 어떤 의문을 가져야 할까 에드거 샤인은 당신이 모르는 문제에 대해 질문하는 정교한 기술에서 답을 찾았다. 겸손한 질문은 인간관계를 개선하고 일상적인 상호작용에서 발생하는 문제를 보다 현명하게 해결하는 조직에 필수적인 전략이다. 새 책 리더의 질문법은 질문보다 긍정하는 경향이 강한 리더들이 겸손한 질문을 통해 진정성과 신뢰를 쌓고 조직적인 협력문화를 만들 수 있도록 돕는 가이드다. 이 책은 2013년 초판 이후 92세가 된 2021년 그가 실리콘밸리…
그렇다면, 이 시대의 리더들은 어떤 의문을 가져야 할까 에드거 샤인은 당신이 모르는 문제에 대해 질문하는 정교한 기술에서 답을 찾았다. 겸손한 질문은 인간관계를 개선하고 일상적인 상호작용…