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다 내 편이 되는 말하기
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말에 대한 속담이 매우 많지만 그중에서도 내게 가장 기억에 남고 공감되는 것은 `말 한마디가 천냥의 빚을 갚는다`는 말이다. 어렸을 때는 그게 말이 되느냐며 항의했는데 나이가 들고 사람들을 많이 만나면서 공감하게 됐다. 상대방이 먼저 공격적이거나 삐뚤어진 어조로 말을 하면 나도 좋은 말을 하기 어려워진다. 예전처럼 길거리에서 사소한 일로 다투는 모습은 보기 힘들지만 불과 10여년 전만 해도 길거리에서 사소한 다툼으로 싸우는 사람들을 많이 봤다. 말이 거칠어질수록 목소리를 높여 결국 승자도 패자도 없는 싸움이 된다. 소리를 지르지 않고 평범한 말로 상대를 부드럽게 하고 설득하는 사람이 진정한 승자다. 우리는 반드시 상대와 싸워 이기는 것이 승리가 아니라 위대한 성자라고 하지만 적어도 주변 사람들을 내 편으로 만들고 말을 바꾼다면 내 운명은 바뀌지 않을까. 애당초 나쁜 말이 없는데, 우리가 모르는 사이에 상대방을 해치고, 인간관계를 해치고, 내 말대로 생각하거나 행동하게 만들고, 인생이 급변한다.
이 책의 저자는 NLP이라는 개념을 사용하여 언어 모델을 개발했다. NLP는 20세기에 개발된 실용심리학 분야로, 인간 행동의 긍정적인 변화를 이끄는 기술을 종합한 지식 시스템의 이름이다. 즉, `목표달성을 위한 커뮤니케이션 기법`으로 요약할 수 있다. 저자는 신경 프로그래밍 영역에 속하는 훈련 기술 중 하나에 주목했다. 대화 당사자가 자신을 성찰하고, 자신의 생각 속에 숨겨진 사각지대를 볼 수 있는 독특한 언어 모델이다. 그것은 또한 자신의 성공을 가로막는 제한된 믿음을 깨…
이 책의 저자는 NLP이라는 개념을 사용하여 언어 모델을 개발했다. NLP는 20세기에 개발된 실용심리학 분야로, 인간 행동의 긍정적인 변화를 이끄는 기술을 종합한 지식 시스템의 이름이다. …