구독전쟁 독후감

 구독전쟁
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바야흐로 지금은 구독자를 유치하기 위한 기업들간의 구독전쟁 시대라고 명명해도 과언이 아닐 정도이다. 기업들은 이용자들이 이용할 수 있는 서비스를 제공하는 플랫폼을 만들고 이용자들을 유치하고 구독시키기 위해 각고의 노력을 기울이고 있다. 비로소 기업 경영의 `가입` 패러다임이 다시 한 번 바뀌고 있는 것이다. 나이키는 아마존과 결별을 선언했고 디즈니는 넷플릭스와 결별했으며 뉴욕타임스는 유료 구독자가 700만명을 넘어섰다. 거대 플랫폼 업체와 달리 고객과의 관계 재구축 시도가 실험의 성공으로 이어지고 있다. 이처럼 플랫폼을 다루기 위해서는 단어 저울의 반대편에 서서 고객을 성실히 바라봐야 한다. 그것은 지금과는 다른 새로운 `구독 전략`이다. 이 책은 비플랫폼 기업의 최근 활발한 플랫폼 전략을 요약하고, 플랫폼 거대 기업과의 전쟁을 어떻게 치러야 하는지 설명한다. 플랫폼 업체와 비플랫폼 업체 간 고객을 둘러싼 `구독 전쟁`에서 나이키, 디즈니, 뉴욕타임스, 애플의 변화 방향 공통점을 취하고 있으며, 이 과정에서 플랫폼과 경쟁하기 위한 방법론이 `구독 전략`이라는 이름으로 그려지고 있다. 이를 통해 독자들은 완전히 다른 수준의 구독 전략을 충족시킬 수 있을 것이다.
2xxx년 아마존과 결별한 나이키는 모바일과 직영 네트워크를 통해 고객을 직접 만나 1억7000만 명의 회원을 확보했고, 코로나19 범유행 속에서 2020년 기업가치가 40% 상승했다. 디즈니도 넷플릭스와 재계약을 하지 않고 스트리밍 서비스 디즈니플러스를 출시한 뒤 가입자 1억명을 확보해 2020년 한 해 동안 기업가치가 24% 상승했다. 페이스북과 구글의 위협을 받았던 뉴욕타임…