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지역농협
자기소개서
1) 귀하가 생각하는 직장인이 가져야 할 가장 필요한 지식이나 기술 또는 가치관을 작성하고, 이와 관련한 본인의 경험을 근거로 서술하시오.
직장인들에게 가장 필요한 역량은 의사소통 능력이라고 생각합니다. 원활한 소통 없이는 고객 서비스, 프로젝트 홍보 등 사무직의 업무를 완벽하게 처리할 수 없기 때문입니다.
저는 공직 관련 단체의 경영혁신센터에서 인턴으로 일하며 [코로나 피해자 소상공인 컨설팅 지원] 사업에 참여하였습니다. 사후 관리 만족도 조사를 위해 고객과 통화하는 동안, 고객은 예약 및 기타 절차와 컨설턴트의 불성실한 태도에 대해 불만을 제기했습니다. 컨설턴트 경영은 담당하지 않았지만 코로나19 사태로 어려운 경영환경에서 도움이 필요한 고객의 마음을 이해했고, 마음이 아프고 화가 나는 것에 공감했습니다. 또한 향후 프로젝트 개선을 위해 고객 불만 사항을 적극 반영하겠다는 약속으로 조사를 마쳤습니다. 몇 시간 후, 같은 고객으로부터 설레면서도 친절하게 응대해 주셔서 감사하다는 전화를 받았습니다. 저는 큰 불만이 될 수 있는 상황에서 공감과 소통을 통해 연구 작업을 완료함으로써 직장인들의 업무 소통의 중요성을 배웠습니다.
2) 귀하는 마감시한이 정해진 문제를 해결하고자 할 때, 어떤 부분을 최우선순위에 두고 해결하려는 지와 그 이유를 경험에 근거하여 서술하시오.
저는 `완전성`을 최우선으로 하여 문제를 해결합니다. 기한 내에 작업이 완료되더라도 완성도가 떨어지면 장기적인 조직 신뢰를 얻을 수 없기 때문입니다. 따라서 업무 효율 개선을 통해 완성도 향상에 필요한 시간을 단축하는 문제 해결 전략을 추구합니다.
카페에서 일하면서 인근 업체들로부터 음료수 100개, 케이크, 빵 등 디저트 주문을 받아왔습니다. 저 혼자만 당직을 서고, 2시간이 조금 넘는 …
3) 자신을 긍정적으로 변화를 시켜서 자신뿐만 아니라 주변의 사람들에게 긍정적인 변화를 전파한 사례를 소개하시오.
4)귀하가 ‘농협’에 지원한 동기를 작성하고, 그러한 지원동기를 바탕으로 입사 후‘농협’에 어떻게 기여할 것인지 대하여 작성하시오.